PBX vs VoIP: fördelar och nackdelar med varje System

att välja och investera i ett helt nytt kommunikationssystem för ditt företag är ingen lätt uppgift. För många människor är det tidskrävande och skrämmande. Vanligtvis kokar det ner till PBX vs VoIP. Som företagare måste du förstå dina alternativ och välja det bästa valet för din organisation.

PBX Vs VoIP

vill göra dessa termer betyder? Som med alla andra branscher kommer kommunikation med sin egen uppsättning akronymer och jargong. Så låt oss sätta rekordet rakt innan vi dyker in.

Private Branch Exchange

PBX står för Private Branch Exchange. Det är en teknik som har funnits i företagsvärlden i årtionden. I avsaknad av en PBX kan ett kontor behöva få en separat linje för varje arbetare. Men det är slöseri med resurser eftersom inte alla kommer att prata samtidigt.

en PBX tillåter anställda att ringa varandra internt (utan kostnad). Det gör det också möjligt för dem att dela externa linjer, dvs de som ansluter till omvärlden. Traditionellt är ett PBX-system inte anslutet till något datanätverk. För att ta reda på mer om historien om PBX-system, Kolla in hur PBX fungerar.

VoIP

låt oss nu prata om VoIP. Det står för Voice over Internet Protocol och skiljer sig helt från PBX-system. det hänvisar till tjänster som använder SIP-standarden (Session Initiation Protocol) för att dirigera röstsamtal över internet.

en annan term som du kommer att snubbla på är cloud PBX. De tillåter leverantörer att leverera telefontjänster till organisationer direkt. Kunden behöver inte behålla sitt eget PBX-system. Vissa leverantörer hänvisar också till detta som värd VoIP eller moln VoIP.

det är ganska svårt att jämföra VoIP vs PBX-system. Det fanns en tid då båda systemen hade sina egna fördelar och nackdelar. Men i dagens digitalt anslutna näringslivet, VoIP vinner i nästan alla kategorier du kan tänka dig.

PBX Vs VoIP-hur staplar de upp?

standardfunktioner i VoIP vs PBX

alla VoIP-telefontjänster ger dig standardfunktioner som röstbrevlåda, avgiftsfria nummer, samtal, konferenser, internationella samtal etc. Du hittar också en mängd nya funktioner som inte är möjliga med traditionella telefonsystem. Saker som en virtuell receptionist, Multi-enhet ring, snabbmeddelanden, och närvaroinformation.

det viktigaste att komma ihåg är att ovanstående funktioner är standard i VoIP. Detta är inte fallet om du går till PBX-system. I allmänhet kommer de att kosta ganska lite mer. Även inom VoIP-utrymmet kommer leverantörer att ha flera planer med olika funktioner.

ta med din egen enhet – BYOD

ingen diskussion om PBX vs VoIP kommer att vara komplett utan att nämna BYOD. Det hänvisar till användarnas förmåga att ta med egen enhet och använda den i nätverket. Det fanns en tid då kontor gav specifika arbetstelefoner till sina anställda. Numera är trenden att låta arbetare använda sin egen enhet som de redan är bekanta med.

med VoIP behöver du ingen extra utrustning eller arbete för att tillåta BYOD. De flesta leverantörer låter dig använda valfri enhet. Det betyder att dina anställda kan använda Android-eller iOS-telefoner, surfplattor, bärbara datorer eller SIP-skrivbordstelefoner för att ringa samtal. PBX-system kräver nästan alltid lite extra arbete för BYOD, om de tillåter det alls.

VoIP vs PBX – Infrastruktur

på VoIP-sidan av saker är infrastrukturdiskussionen över innan den ens börjar. Allvarligt behöver du inte köpa någon annan utrustning än SIP-telefoner! Så länge ditt datanätverk är tillräckligt robust för att hantera den extra trafiken är du bra att gå.

du behöver fler bitar för att ett PBX-system ska fungera, vilket innebär att du spenderar tid och pengar för att ställa in det. Det är bra om din organisation har resurserna. Men de flesta företag skulle hellre använda cloud VoIP, som inte har några investerings-eller underhållskrav.

när det gäller PBX vs VoIP när det gäller infrastruktur är den senare den tydliga vinnaren.

Expansion och skalbarhet

skalbarhet avser systemets förmåga att hantera olika belastningar. Företag växer och krymper hela tiden. Du behöver ett system som kan hantera fler eller färre användare om det behövs.

VoIP-tjänster är extremt skalbara. Du kan lägga till rader och siffror på några minuter. Det finns ingen väntetid. Du behöver inte ens en fysisk telefon eller ledningar. Kanske ännu viktigare, du betalar bara för de resurser du använder.

med PBX-system är skalning upp och ner mycket mer komplicerat. Lägga till nya rader kan kräva en ny modul. Ditt befintliga system kanske inte har kapacitet att hantera extra moduler. Det betyder att du behöver en annan server eller annan hårdvara. Och när du har investerat i utrustning är det inte lätt att skala ner det. Du har redan betalat för den totala kapaciteten!

detta kan inte vara en con för stora organisationer. Men mindre företag kommer säkert att uppskatta skalbarheten för VoIP vs PBX. Du kan börja små och växa så snabbt eller långsamt som situationen kräver.

PBX vs VoIP – tillförlitlighet

du behöver ditt affärssystem för att vara tillförlitlig. När det gäller dina telefoner behöver du dem att arbeta hela tiden. Vad händer när det inte finns någon ström, Inget Internet eller någon annan katastrof?

din VoIP-leverantör bör ha reservalternativ för dig. Kan du automatiskt dirigera samtal till en via telefon eller fast telefon? Har leverantören flera datacenter för att tillhandahålla redundans? Du bör kunna lita på din leverantör när – inte om – något händer.

PBX-system kan också vara extremt tillförlitliga men det är upp till dig att få systemet att fungera. Det kan innebära att ha backup hårdvara, ytterligare rader, och så vidare.

VoIP vs PBX – Integration

detta är ett annat område där VoIP lyser ljust. De flesta välrenommerade VoIP-leverantörer ser till att integrera sina system med andra företagsverktyg som CRM-och ERP-system. Det betyder att du inte behöver köpa ytterligare programvara för att ansluta dessa system.

dessa integrationer innebär att anställda inte behöver ständigt växla mellan olika sammanhang. De kan ringa telefonsamtal till kunder inifrån CRM-appen. VoIP-tjänsten kan automatiskt lägga anteckningar och tidsstämplar för att ringa poster och mata dem tillbaka till andra system. Möjligheterna är oändliga!

PBX-system erbjuder inte samma alternativ eftersom de sitter i sitt eget separata nätverk. De kan inte ansluta till IP – baserade digitala system.

PBX vs VoIP – IT engagemang

en viktig orsak till populariteten av VoIP är att du inte behöver en IT-team för att hantera det. Beroende på storleken på ditt företag kan du behöva en person för att hantera telefonerna. Det är det. Tjänsteleverantören tar hand om tjänsten och felsöker problem när de uppstår. De flesta leverantörer kommer också att ha inlärningsresurser som dina anställda kan använda för att bli bekanta med det nya systemet.

PBX-system, å andra sidan, behöver avancerad IT-expertis. Du behöver experter som vet vad de gör för den första installationen samt periodiskt underhåll. Lägga till linjer kommer att kräva experter. Uppgraderingsfunktioner tar tid. Om du inte redan har dessa experter på personal är det dyrt att anställa en hel avdelning bara för telefonerna.

VoIP vs. PBX: jämföra kostnader

kostnaderna för att hantera en PBX telefonsystem är många och omfattande. Du måste investera mycket när du köper den ursprungliga hårdvaran och programvaran. Om du behöver extra kapacitet kommer det också att kosta dig. Det är sant att dessa investeringar kommer att löna sig på lång sikt. Men vad händer om ditt företag inte har råd att spendera pengarna i första hand? För att inte tala om att installera dessa system tar mycket tid.

jämför denna situation med VoIP. Det finns inget du behöver köpa, installera eller underhålla. Många små kontor inte ens av SIP-telefoner. Tack vare BYOD kan anställda använda sina personliga enheter eller datorer för att ringa affärssamtal från sina arbetsnummer. Du kan vara igång på några timmar!

PBX vs VoIP: vilket är rätt för dig?

hur ska du bestämma vilket system som är rätt för kontoret? Du kan se själv att VoIP vinner över PBX i nästan alla områden som är viktiga. Det spelar ingen roll om ditt företag är stort eller litet. De faktorer som verkligen betyder något är de funktioner du behöver, det pris du kan betala för det, och en VoIP-leverantör du väljer.

att välja en bra VoIP-leverantör är avgörande för att få det rätt. VoIPstudio erbjuder varje enskild funktion till alla sina kunder. Du behöver aldrig välja och välja mellan en meny med funktioner. Tjänsten är pålitlig, säker och du kan komma igång även utan kreditkort gratis! Kolla in VoIPstudio idag och se varför det är perfekt för alla dina affärskommunikationsbehov.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.