Sfaturi de secvență de e-mail de ieșire: 13 Sfaturi pentru a scrie Cadența de e-mail perfectă

sfaturi de secvență de e-mail de ieșire: 13 Sfaturi pentru a scrie Cadența de e-mail perfectă

acest articol explică cum să vă gândiți la scrierea e-mailurilor dvs. de vânzări, plus un proces simplu pas cu pas la sfârșit

ce trebuie să știți despre E-mailul de ieșire

Copywriting cititor-unde sunt mental-și obiectivul eforturilor tale-Ce vrei să facă.

e-mailurile de ieșire sunt exerciții extreme în copywriting. Păstrați întotdeauna în minte obiectivul dvs. pentru e-mail și perspectiva cititorului.

cu e-mailul de ieșire, este puțin probabil ca fiecare e-mail să fie citit în întregime. De fapt, este puțin probabil ca un singur e-mail să fie citit în întregime, deci fiecare ar trebui să fie câștigător cu un mesaj complet.

din acest motiv, va trebui să leagăn pentru un Home run pe fiecare e-mail prin păstrarea conceptul unic clar, inclusiv suficiente informații într-un format scurt, și legându-l toate împreună cu un CTA puternic.

acestea nu sunt e-mailuri de marketing, de încălzire a plumbului, care oferă valoare conținutului. Acestea sunt e-mailuri de vânzări reci, de ieșire. Fiecare e-mail ar trebui să aibă puterea de a convinge cititorul să facă pasul dorit în apelul la acțiune-obiectivul.

cu toate acestea, trebuie să vă amintiți că aveți timp limitat. Oamenii trebuie să treacă prin căsuța de e-mail și să-și continue ziua, așa că aveți doar câteva secunde pentru a-i convinge să facă un pas.

asta înseamnă că e-mailul dvs. trebuie să fie scurt-nu mai mult de 3-4 “bucăți” de informații, cum ar fi o propoziție sau un paragraf scurt.

e-mailul trebuie, de asemenea, să rămână la o idee de bază, astfel încât să nu fie confuz. Ideea de bază ar trebui să fie unul dintre avantajele utilizării ofertei dvs. Beneficiile dvs. ar trebui să fie atât de perfect Comunicate încât unul singur să poată atinge obiectivul.

în acest articol, vom clarifica:

  • cum să te gândești la perspectiva pentru care vei scrie
  • cum să determini obiectivul e-mailului tău
  • cum să construiești suficient impuls pentru a convinge cititorul să ia măsuri
  • cum să folosești copywriting și cadre persuasive în scrierea ta
  • Sfaturi pentru copywriting prin e-mail în general
  • un proces pas cu pas pentru a pune toate acestea în practică

perspectivă

cunoaște-ți cititorul, pune-te în locul lor. Vedeți clar ce vor și ce nu vor.

când scrii și când îți dovedești copia de e-mail, fă-ți timp să te pui în perspectiva cititorului și să citești fiecare e-mail ca și cum ai fi persoana pe care încerci să o convingi.

dacă puteți interioriza cu succes perspectiva cititorului, veți putea simți că vă deconectați sau ajungeți la cheia de ștergere în punctele în care copia dvs. este slabă.

iată câteva sfaturi pentru a înțelege perspectiva cititorului.

nu scrie despre tine

dacă iei un singur lucru din întregul ghid, ar trebui să fie că scrii pentru altcineva. Pune-te în perspectiva lor.

le pasă că numele companiei dvs. este “XYZ bla bla” și că sunteți în afaceri de 20 de ani? Bineînțeles că nu!

le pasă de ceea ce puteți face pentru ei sau de ce ar trebui să vă șteargă e-mailul. Fiecare creier din fiecare persoană care zdrobește prin căsuța de e-mail caută primul motiv pentru care poate atinge tasta ștergere și face ca mesajul dvs. să dispară.

deci, pune-te în scaunul persoanei pentru care scrii și fii absolut, brutal preocupat de fiecare cuvânt și concept, în special de cele de la început.

aveți aproximativ 3 secunde pentru a agăța o perspectivă pe e-mailul dvs. înainte de a fi distrus, astfel încât primele cuvinte trebuie să fie atât de relevante încât să vă entuziasmeze cititorul.

în loc să vorbești despre tine, ca acel tip enervant de la un grătar din curte, vorbește despre beneficiile pe care cititorul tău le va obține din utilizarea produsului sau serviciului tău.

beneficiile utilizării, Nu caracteristicile

beneficiile sunt rezultatul utilizării caracteristicilor produsului sau serviciului dvs. în situația unică a cititorului.

faceți o listă cu caracteristicile ofertei dvs., imaginați-vă clientul ideal folosindu-le și apoi scrieți beneficiile pe care persoana le va obține de la ei. Acestea sunt punctele tale de discuție.

beneficiu – ceva care produce rezultate sau efecte bune sau utile sau care promovează bunăstarea (Merriam-Webster)

în loc să vorbești despre tine, construiește credibilitate cu dovezi sociale și statistici

există un univers de diferență între a-ți spune:

“acest articol este cel mai bun outbound vânzări e-mail scris articol din lume”

și

“după ce a citit acest articol, agenții de vânzări cu puțină experiență copywriting văzut o creștere de 67% în conversii lor de e-mail”

dovada socială, dacă o mărturie de la o terță parte ne-stimulat sau un concept general împărtășită de experți, este extrem de puternic pentru creșterea autorității percepute, sau poziția, de oferta mintea unui cititor. Statisticile și studiile au același efect.

un alt mod de a agăța cititorul, de a construi credibilitate și de a arăta dovezi sociale dintr-o dată este cunoscut sub numele de poveste. Dacă aveți o poveste pe care o puteți spune că este convingătoare, scurtă și interesantă, folosiți-o! Utilizați-l primul lucru în e-mail. Poveștile sunt cele mai puternice instrumente pe care le pot crea cuvintele.

cunoaște-ți cititorul

relevanța pentru cititor este totul. Sperăm că, segmentarea, direcționarea și personas cumpărător sunt destul de bine înțeles că știi exact ce se întâmplă în mintea ta perspectivele și pot vorbi cu ea.

dacă sunt manager IT și văd un e-mail care vinde servicii de proiectare–*șterge*–nu-mi pasă. Cu toate acestea, dacă sunt manager IT și văd un e-mail despre software-ul de replicare a datelor care nu se poate prăbuși niciodată chiar și în apocalipsă, s-ar putea să fiu interesat. Cu siguranță voi fi interesat dacă software-ul meu de replicare a datelor s-a prăbușit în acea dimineață și mi-a provocat durere.

amintiți-vă, copiați Poduri un decalaj între în cazul în care cititorul este și în cazul în care doriți să meargă.

dacă vizați persoanele potrivite, acest decalaj ar trebui să fie relativ mic și ar trebui să scrieți ca și cum cititorul dorește deja ceea ce oferiți.

treaba ta este doar să-i faci să se gândească la cât de grozav va fi atunci când vor face pasul pe care vrei să-l facă.

obiectiv

acum, că știți cum să vă gândiți la perspectiva scrisului dvs. de e-mail de ieșire, trebuie să luați în considerare cu atenție de ce scrieți.

de ce scrieți și trimiteți aceste e-mailuri este cel mai important lucru pentru a obține dreptate, este scopul sau obiectivul e-mailurilor dvs.

vrei ca oamenii să cumpere, să se înscrie la un demo, să răspundă cu o întrebare? Ceea ce decideți este scopul e-mailului dvs. ar trebui să ia în considerare distanța și natura decalajului dintre locul în care se află cititorul dvs. și unde doriți în cele din urmă să meargă.

de exemplu, imaginați-vă că cititorul dvs. merge în prezent și ia transportul public oriunde merge și doriți să-i vindeți în cele din urmă o mașină. Dacă începeți prin a vorbi despre ce model de mașină este mai bun decât alte mașini, atunci mesajul dvs. va cădea plat și e-mailul dvs. va fi șters. Nu-i pasă de mașini. Decalajul este prea mare.

trebuie să începeți prin a o convinge de mândria, bucuria și eficiența conducerii (acestea sunt implicații sociale, emoționale și funcționale pe care le vom discuta mai târziu). Deci, obiectivul e-mailurilor dvs. ar putea fi să o determinați să se înscrie la un test drive. Puteți face să sune distractiv, ușor și fără riscuri.

cu toate acestea, dacă cititorul dvs. tocmai și-a distrus mașina și trebuie să cumpere una nouă imediat, e-mailul dvs. va trebui să o convingă să cumpere mașina pe care o vindeți în loc de alte mașini pe care le-ar putea cumpăra.

faceți apelul la acțiune clar

asigurați-vă că apelul la acțiune este clar și imposibil de rezistat.

încercați să faceți cititorul să simtă că vor pierde dacă nu sunt de acord cu acțiunea solicitată. Frica de a pierde (FOMO) este un motivator puternic.

motivul pentru a face pasul pe care îl solicitați în apelul dvs. la acțiune ar trebui să pară “un nu-brainer” și cu cât puteți face mai dureros să pară că refuzați să faceți acest pas, cu atât mai bine.

construiți cazul pentru CTA cu psihologia

puteți ajuta la crearea impulsului mental și la distrugerea rezistenței pentru CTA, făcând o garanție scandaloasă, dacă aveți una pentru oferta dvs.

gândiți-vă la construirea constantă a valorii percepute a ofertei dvs., în timp ce eliminați orice durere sau bariere potențiale care ar putea fi asociate cu urmărirea chemării dvs. la acțiune.

de asemenea, încercați să utilizați cuvântul “pentru că” atunci când construiți cazul chemării la acțiune sau justificați motivele pentru care vă temeți să pierdeți.

creierul uman caută în mod constant un motiv pentru a urmări sau ignora stimulii prin completarea unui subconștient “pentru că” gol. Completați acel gol pentru cititorul dvs. folosind cuvântul declanșator ” deoarece.”Acest lucru a fost dovedit în nenumărate studii că are un impact uriaș asupra convingerii, așa cum este detaliat în influența lui Robert Cialdini.

nu vă fie frică să cereți sau chiar să cereți lucruri. Fă-o politicos. Diferența dintre insistent și persistent este politețea.

Copywriting Cadre să ia în considerare

iată câteva cadre copywriting pentru a vă ajuta să cred despre călătoria veți lua cititorii dvs. în fiecare e-mail.

AIDA

acesta este cel mai important cadru și se aplică fiecărui e-mail pe care îl creați. Atenție, Interes, Dorință, Acțiune.

atentie — trebuie sa primesti asta mai intai. Acesta ar trebui să fie obiectivul subiectului și al primei propoziții.Interes-trebuie să vă conectați cu cititorul și de a construi interes. Utilizați o poveste, un stat sau o mărturie. Spune ceva controversat, dar adevărat. Gândiți-vă la construirea impulsului pentru final-chemarea la acțiune. Acesta ar trebui să fie obiectivul mijlocului e-mailului.Dorința-pe măsură ce vă construiți interesul, ar trebui să începeți să încurajați dorința pentru oferta voastră. Puteți transforma interesul în dorință lovind acasă cu beneficiile dvs. în așa fel încât cititorul să simtă că viața ei s-ar îmbunătăți prin oferirea dvs. De asemenea, puteți crea dorință adăugând un concept de deficit-cum ar fi “facem această ofertă doar pentru 20 de clienți noi pentru că asta este tot ce putem face în acest an” – sau folosind dovezi sociale-cum ar fi “72 din cele 100 de companii Fortune 100 folosesc tehnologia noastră.”Aceasta ar trebui să fie ultima treime a corpului dvs. de e-mail.Acțiune-aceasta este CTA. Faceți-o clară și simplă, faceți-o relevantă, faceți-o personală și, dacă ați construit cu succes oferta dvs. în primele trei secțiuni, veți reuși.

ACD

acesta este un cadru de marketing, dar este util pentru a vă gândi la perspectiva cititorului dvs. Există trei etape de bază ale călătoriei de cumpărare a fiecărui client: conștientizare, considerație, decizie.

călătoria către fiecare decizie începe cu conștientizarea problemei, nevoii sau îmbunătățirii care ar putea fi făcute.

persoana conștientă trece apoi la luarea în considerare a posibilelor soluții sau îmbunătățiri-dvs. și concurența dvs. sau nu faceți nimic în acest sens.

în cele din urmă, ajung la momentul luării unei decizii.

ar trebui să luați în considerare unde se află cititorii dvs. în cronologia ACD atunci când vă gândiți la perspectiva lor.

e-mailurile de ieșire sunt cel mai bine utilizate în etapa de examinare-când ar trebui să discutați avantajele dvs. față de alte opțiuni-și etapa de decizie-când ar trebui să utilizați dovezi sociale și garanții scandaloase pentru a elimina orice îndoială pe care clientul ar putea să o prezinte.

un e-mail rece în stadiul de conștientizare poate funcționa bine, cu toate acestea, ați dori să îl scrieți cu scopul de a face cititorul conștient de problema încă necunoscută pe care o puteți rezolva sau îmbunătăți pe care o puteți livra. Construiți problema sau îmbunătățirea, dar amintiți-vă că cititorul va trebui să treacă prin următoarele două etape înainte de a lua o decizie de cumpărare și doriți să rămâneți cu ei. Faceți obiectivul e-mailului dvs. ceva care îi va încuraja să intre în etapa de examinare cu oferta dvs. puternic poziționată în mintea lor.

SPIN

aceasta este o psihologie de vânzări high-end, care funcționează bine pentru orice scriere persuasivă. Conceptul de bază este de a construi o problemă în mintea cititorului și, de asemenea, construi soluția. Veți dori să vă ghidați cititorii prin acești pași:

situație-situația unică a clientului dvs. și orice probleme care ar putea fi rezolvate sau îmbunătățiri care ar putea fi făcuteproblemă-o problemă specifică pe care o puteți rezolva și detaliile acelei probleme sau problema de a nu profita de o îmbunătățire care ar putea fi realizată.Implicație-implicațiile lăsării situației să rămână așa cum este, cum va afecta oamenii din jurul cititorului, cum va afecta cititorul personal, ce va însemna pentru companie și așa mai departe. Amintiți-vă, construiți problema percepută!Nevoie-Payoff-rezultatele folosind oferta pentru a rezolva problema sau de a face îmbunătățirea și ceea ce ar însemna personal pentru toți cei implicați. Doriți să pictați o imagine fericită în contrast puternic cu implicațiile negative pe care le-ați menționat anterior.

cel mai bine este să treceți prin situație și problemă pe scurt pentru a vă conecta cu cititorul, apoi săriți înainte și înapoi între implicația și punctele de plată necesare pentru a construi simultan implicația negativă de a nu vă asculta CTA și implicația pozitivă de a vă urma CTA. Acest push-pull este foarte eficient.

Social, emoțional,funcțional

de-a lungul tuturor mesajelor dvs., luați în considerare și vorbiți cu implicațiile sociale, emoționale și funcționale pentru cititor în fiecare mesaj. Dacă puteți lovi pe toate cele trei veți fi creat un argument convingător.

de exemplu, dacă încercăm să convingem pe cineva că utilizarea unei agenții specializate de marketing social media îi va stimula afacerea, vom discuta despre rezultatele sociale, emoționale și funcționale din problemele de a nu folosi agenția noastră, precum și despre beneficiile care ar putea fi obținute prin utilizarea acesteia.

” dacă strategia dvs. de social media este sub-par, compania dvs. este vulnerabilă la recenzii negative (sociale), clienții dvs. ar putea simți că nu mai aveți contact (emoțional), iar vânzările dvs. se pot usca în timp, pe măsură ce oamenii vă cercetează pe social media și decid să vă transmită oferta (funcțională). Cu toate acestea, cu răspunsuri rapide și control strategic al mesajelor de la AgencyX, valoarea pe care o veți oferi pe social vă va poziționa ca autoritate (socială), clienții dvs. vor fi încântați de informațiile și răspunsurile dvs. (emoționale), iar vânzările vor crește pe măsură ce oamenii sunt atrași prin procesele sociale de vârf (funcționale).

subiect

cea mai importantă parte a e-mailului dvs. este subiectul, deoarece dacă nu funcționează, nimic altceva nu este citit. Linia de subiect ar trebui să genereze o atenție electrificată, să iasă în evidență în lumea monocromatică, cu text simplu, a liniilor de subiect din inbox și să fie relevantă pentru informațiile din restul e-mailului.

Oh, și nu poate fi spam cu capace și simboluri. E-mailurile cu aceste tipuri de linii de subiect sunt eliminate de roboții de spam înainte de a avea chiar șansa de a vă face de râs prin a fi văzuți. Liniile de subiect ar trebui să fie, de asemenea, scurte, deoarece nu se potrivește prea mult text pe previzualizarea liniei subiectului într-o căsuță poștală.

adesea, cel mai bine este să vă scrieți Mai întâi e-mailul sau cel puțin să cunoașteți punctul unic, clar și CTA pe care doriți să îl faceți, apoi scrieți 5 sau 6 linii de subiect posibile care se potrivesc caracteristicilor din primul paragraf al acestei secțiuni.

după ce ați scris câteva linii de subiect, citiți-le. Unul ar trebui să iasă în evidență deasupra restului și ar trebui să simți un remorcher undeva în stomac când îl citești.

Test, Test, Test

chiar și cu toate considerațiile de mai sus, vă bazați pe cele mai bune practici și sentimente. Există întotdeauna îmbunătățiri care pot fi făcute, întotdeauna lecții de învățat.

magnatul publicitar David Ogilvy a spus: “nu opriți niciodată testarea și copia dvs. nu va înceta niciodată să se îmbunătățească.”

liniile subiectului de testare, apoi copia corpului de testare.

cele mai bune cuvinte

folosesc cuvinte interesante și metafore vizuale.

” software-ul nostru se conectează instantaneu cu întreaga stivă și oferă informații “nu are gustul mental pe care” software-ul nostru îl atinge prin întreaga stivă ca o caracatiță fantomă digitală, înțelegând și arătând toate conexiunile sale pe un tablou de bord frumos.”

Ok, poate că nu a fost cea mai bună metaforă, dar înțelegi ideea.

“vei fi fericit cu materialele de marketing pe care le producem” este plictisitor. “Avertisment: este posibil să vă confruntați cu stări extatice extreme și să alergați în jurul biroului țipând” Yaasss!”când vezi ce facem pentru tine” este mult mai interesant și stimulant mental.

în general, gândiți-vă ca un scriitor despre cuvinte. Blurted > a spus. Dominat > câștigat. Genius > inteligent. Captura la toate acestea este că cuvintele creative sunt ca mișcările de dans, dacă nu le cunoașteți bine, nu le folosiți în public.

folosirea cuvintelor izbitoare nu înseamnă încercarea de a suna inteligent cu jargonul. E-mailurile de ieșire trebuie să fie rapide, simple și ușoare-vă amintiți?

nu scrie ca și cum ai prezenta un om de știință din epoca victoriană unor decani din ivy league. Scrie ca și cum ai vorbi, sau mai bine, scrie ca și cum ar vorbi cititorul.

uită de semnele roșii de la profesorul tău de engleză din gimnaziu. Nu contează dacă scrisul dvs. este bun din punct de vedere gramatical, contează doar că scriitorul dvs. se conectează cu cititorul și realizează obiectivul.

în această notă, ar trebui să știți industria cititorului dvs. și ce cuvinte sau abrevieri vor fi considerate normale față de cele care ar fi văzute ca pretențioase și epuizante.

în cele din urmă, nu vă gândiți la elefantul roz. Vezi cât de puternice sunt cuvintele? Te-ai gândit la un elefant roz, iar eu sunt maestrul tău Jedi. Acum imaginați-vă că puteți face asta cu cititorii dvs. Așa e, imaginează-ți. Imaginați-vă este un concept puternic și un cuvânt de declanșare pe care îl puteți și ar trebui să îl utilizați pentru a-i determina pe cititorii dvs. să-și imagineze toate lucrurile bune sau rele pe care le vor primi, le vor pierde și le vor experimenta ca urmare a modului în care decid să acționeze asupra ofertei dvs. Folosește-l.

proces de scriere a e-mailurilor de ieșire pas cu pas

a. faceți o listă cu toate punctele de durere, speranțele, visele și temerile cititorului. De ce sunt motivați? Spre ce sunt motivați?

b. notați toate punctele.Notați toate caracteristicile ofertei dvs. și apoi imaginați-vă un client ideal folosindu-le. Lucrurile bune care se întâmplă din aceste scenarii sunt beneficiile-notează-le.

c. Acum conectați și combinați punctele de durere și dorințele cititorului dvs. cu beneficiile care ar putea atenua aceste dureri și îndeplini acele dorințe. Acum ai idei pentru mesajele tale.

d. luați cele mai puternice mesaje și extindeți-le într-un singur e-mail Fiecare care începe cu un gând ispititor, un fapt greu de lovit sau o poveste interesantă. Gândește-te la AIDA.

e. Dovada e-mail din perspectiva cititorului și elimina sau reface ceva care nu este electrizant și impuls de construire.

F. verificați CTA, este clar și simplu? Este decalajul dintre perspectiva cititorului dvs. și obiectivul pe care doriți să-l atingă prea departe?

g. acum scrie o mână de linii de subiect puternice și alege câștigătorul.

h. trimiteți, revizuiți, modificați, testați, repetați–folosind cele mai bune practici din acest ghid

aveți nevoie de mai mult ajutor pentru Marketing și vânzări B2B?

la RollWorks, suntem aici pentru a vă ajuta în călătoria dvs. către succesul de marketing B2B îmbunătățit. Consultați ghidul nostru pentru predicțiile de Marketing din 2021 de mai sus

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.