PBX vs VoIP: Pro și contra fiecărui sistem

selectarea și investirea într-un nou sistem de comunicare pentru afacerea dvs. nu este o sarcină ușoară. Pentru mulți oameni, este consumatoare de timp și intimidant. De obicei, se reduce la PBX vs VoIP. În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să înțelegeți opțiunile dvs. și să selectați cea mai bună alegere pentru organizația dvs.

PBX Vs VoIP

vrei acești termeni înseamnă? Ca în orice altă industrie, comunicarea vine cu propriul set de acronime și jargon. Așa că hai să lămurim lucrurile înainte să ne scufundăm.

Private Branch Exchange

PBX standuri pentru Private Branch Exchange. Este o tehnologie care a fost în lumea corporativă de zeci de ani. În absența unui PBX, un birou ar putea avea pentru a obține o linie separată pentru fiecare lucrător. Dar aceasta este o risipă de resurse, deoarece nu toată lumea va vorbi în același timp.

un PBX permite angajaților să se apeleze reciproc intern (fără niciun cost). De asemenea, le permite să împărtășească linii externe, adică cele care se conectează la lumea exterioară. În mod tradițional, un sistem PBX nu este conectat la nicio rețea de date. Pentru a afla mai multe despre istoricul sistemelor PBX, consultați Cum funcționează PBX.

VoIP

acum să vorbim despre VoIP. Acesta reprezintă Voice over Internet Protocol și este complet diferit de sistemele PBX. se referă la serviciile care utilizează standardul SIP (Session Initiation Protocol) pentru a direcționa apelurile vocale pe internet.

un alt termen pe care îl veți împiedica este cloud PBX. Acestea permit furnizorilor să furnizeze servicii telefonice organizațiilor direct. Clientul nu trebuie să mențină propriul sistem PBX. Unii furnizori se referă, de asemenea, la acest lucru ca VoIP găzduit sau VoIP cloud.

este destul de dificil de a compara VoIP vs sistem PBX. A existat o perioadă în care ambele sisteme aveau propriile argumente pro și contra. Dar în lumea afacerilor conectate digital de astăzi, VoIP câștigă în aproape orice categorie la care vă puteți gândi.

PBX Vs VoIP – cum se stivă?

caracteristici Standard în VoIP vs PBX

orice serviciu de telefonie VoIP vă va oferi caracteristicile standard, cum ar fi mesageria vocală, numere gratuite, așteptare apel, conferințe, apeluri internaționale etc. Veți găsi, de asemenea, o serie întreagă de funcții noi care nu sunt posibile cu sistemele telefonice tradiționale. Lucruri precum un recepționer virtual, inel cu mai multe dispozitive, mesagerie instantanee și informații despre prezență.

cel mai important lucru de reținut este că caracteristicile de mai sus sunt standard în VoIP. Acest lucru nu este cazul dacă mergeți pentru sistemele PBX. În general, acestea vor costa destul de mult. Chiar și în spațiul VoIP, furnizorii vor avea mai multe planuri cu caracteristici diferite.

Adu – ți propriul dispozitiv-BYOD

nicio discuție despre PBX vs VoIP nu va fi completă fără a menționa BYOD. Se referă la capacitatea utilizatorilor de a-și aduce propriul dispozitiv și de a-l folosi în rețea. A existat o perioadă în care birourile dădeau angajaților lor telefoane specifice de lucru. În zilele noastre, tendința este de a permite lucrătorilor să folosească propriul dispozitiv cu care sunt deja familiarizați.

cu VoIP, nu aveți nevoie de nici un echipament suplimentar sau de lucru pentru a permite BYOD. Majoritatea furnizorilor vă vor permite să utilizați orice dispozitiv la alegere. Asta înseamnă că angajații dvs. pot utiliza telefoane Android sau iOS, tablete, laptopuri sau telefoane de birou SIP pentru a efectua apeluri. Sistemele PBX necesită aproape întotdeauna o muncă suplimentară pentru BYOD, dacă o permit deloc.

VoIP vs PBX – infrastructura

pe partea VoIP a lucrurilor, discuția despre infrastructură se termină înainte de a începe chiar. Serios, nu trebuie să cumpărați alte echipamente decât telefoanele SIP! Atâta timp cât rețeaua dvs. de date este suficient de robustă pentru a gestiona traficul suplimentar, sunteți bine să mergeți.

aveți nevoie de mai mulți biți și piese pentru ca un sistem PBX să funcționeze, ceea ce înseamnă să cheltuiți timp și bani pentru a-l configura. Este minunat dacă organizația dvs. are resurse. Dar majoritatea companiilor ar folosi mai degrabă Cloud VoIP, care nu are cerințe de investiții sau întreținere.

când vine vorba de PBX vs VoIP în ceea ce privește infrastructura, acesta din urmă este câștigătorul clar.

extinderea și scalabilitatea

scalabilitatea se referă la capacitatea sistemului de a gestiona diferite sarcini. Afacerile cresc și se micșorează tot timpul. Aveți nevoie de un sistem care să poată gestiona utilizatori suplimentari sau mai puțini, dacă este necesar.

serviciile VoIP sunt extrem de scalabile. Puteți adăuga linii și numere în câteva minute. Nu există o perioadă de așteptare. Nici măcar nu aveți nevoie de un telefon fizic sau de cabluri. Poate chiar mai important, plătiți doar pentru resursele pe care le utilizați.

cu sistemele PBX, scalarea în sus și în jos este mult mai complicată. Adăugarea de noi linii poate necesita un nou modul. Este posibil ca sistemul dvs. existent să nu aibă capacitatea de a gestiona module suplimentare. Asta înseamnă că aveți nevoie de un alt server sau alt hardware. Și odată ce ați investit în echipamente, nu este ușor să-l reduceți. Ați plătit deja pentru capacitatea totală!

acest lucru nu poate fi un con pentru organizațiile mari. Dar întreprinderile mai mici vor aprecia cu siguranță scalabilitatea VoIP vs PBX. Puteți începe mici și să crească cât mai repede sau încet ca situația cere.

PBX vs VoIP – fiabilitate

aveți nevoie de sistemul dvs. de afaceri pentru a fi de încredere. Când vine vorba de telefoanele dvs., aveți nevoie de ele să funcționeze tot timpul. Ce se întâmplă atunci când nu există nici o putere, nici Internet sau un alt dezastru?

furnizorul VoIP ar trebui să aibă opțiuni de rezervă pentru tine. Puteți direcționa automat apelurile către un telefon sau fix? Furnizorul are mai multe centre de date pentru a oferi redundanță? Ar trebui să vă puteți baza pe furnizorul dvs. atunci când – nu dacă – se întâmplă ceva.

sistemele PBX pot fi, de asemenea, extrem de fiabile, dar depinde de dvs. să faceți sistemul să funcționeze. Asta ar putea însemna să aveți hardware de rezervă, linii suplimentare și așa mai departe.

VoIP vs PBX – integrare

acesta este un alt domeniu în care VoIP strălucește puternic. Cei mai reputați furnizori de VoIP se asigură că își integrează sistemele cu alte instrumente de întreprindere, cum ar fi sistemele CRM și ERP. Asta înseamnă că nu trebuie să achiziționați software suplimentar pentru a conecta aceste sisteme.

aceste integrări înseamnă că angajații nu trebuie să treacă constant între contexte diferite. Aceștia pot efectua apeluri telefonice către clienți din interiorul aplicației CRM. Serviciul VoIP poate adăuga în mod automat note și marcajele de timp pentru a apela înregistrări și să le hrănească înapoi la alte sisteme. Posibilitățile sunt nelimitate!

sistemele PBX nu oferă aceleași opțiuni, deoarece stau pe propria rețea separată. Nu se pot conecta la sisteme digitale bazate pe IP.

PBX vs VoIP – it implicare

un motiv crucial pentru popularitatea VoIP este că nu aveți nevoie de o echipă IT să-l gestioneze. În funcție de dimensiunea afacerii dvs., este posibil să aveți nevoie de o persoană care să se ocupe de telefoane. Asta e. Furnizorul de servicii va avea grijă de serviciu și va depana problemele pe măsură ce apar. Majoritatea furnizorilor vor avea, de asemenea, resurse de învățare pe care angajații dvs. le pot utiliza pentru a se familiariza cu noul sistem.

sistemele PBX, pe de altă parte, au nevoie de expertiză IT avansată. Aveți nevoie de experți care știu ce fac pentru configurarea inițială, precum și pentru întreținerea periodică. Adăugarea de linii va necesita experți. Actualizarea funcțiilor va necesita timp. Dacă nu aveți deja acești experți în personal, este scump să angajați un întreg departament doar pentru telefoane.

VoIP vs. PBX: compararea costurilor

costurile de gestionare a unui sistem de telefonie PBX sunt numeroase și extinse. Trebuie să investești mult atunci când achiziționezi hardware-ul și software-ul inițial. Dacă aveți nevoie de o capacitate suplimentară, care vă va costa, de asemenea. Este adevărat că aceste investiții vor da roade pe termen lung. Dar dacă compania dvs. nu își poate permite să cheltuiască banii în primul rând? Ca să nu mai vorbim de configurarea acestor sisteme necesită mult timp.

comparați această situație cu VoIP. Nu aveți nimic de cumpărat, instalat sau întreținut. Multe birouri mici nu fac nici măcar prin telefoane SIP. Datorită BYOD, angajații își pot folosi dispozitivele personale sau computerele pentru a efectua apeluri de afaceri de la numerele lor de lucru. Puteți fi sus și să fie difuzate într-o chestiune de ore!

PBX vs VoIP: care este potrivit pentru tine?

cum ar trebui să decideți ce sistem este potrivit pentru birou? Puteți vedea pentru tine că VoIP câștigă peste PBX în aproape fiecare domeniu care contează. Nu contează dacă compania dvs. este mare sau mică. Factorii care contează cu adevărat sunt caracteristicile de care aveți nevoie, prețul pe care îl puteți plăti pentru acesta și un furnizor VoIP pe care îl selectați.

selectarea unui furnizor VoIP bun este crucială pentru a obține dreptul. VoIPstudio oferă fiecare caracteristică unică tuturor clienților săi. Nu trebuie să alegeți și să alegeți între un meniu de caracteristici. Serviciul este fiabil, sigur și puteți începe chiar și fără un card de credit gratuit! Check out VoIPstudio astăzi și a vedea de ce este perfect pentru toate nevoile dvs. de comunicare de afaceri.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.