Wskazówki dotyczące sekwencji e-maili wychodzących: 13 wskazówek, jak napisać idealną Częstotliwość e-maili

Wskazówki dotyczące sekwencji e-maili wychodzących: 13 wskazówek, jak napisać idealną Częstotliwość e-maili

Ten artykuł wyjaśnia, jak myśleć o pisaniu e-maili sprzedażowych, plus prosty proces krok po kroku na końcu

co powinieneś wiedzieć o e-mailach wychodzących

Copywriting wypełnia lukę między perspektywą czytelnika-gdzie są psychicznie-i cel Twoich wysiłków-co chcesz, aby zrobili.

wychodzące e-maile to ekstremalne ćwiczenia w copywritingu. Zawsze należy pamiętać o celu dla e-maila i perspektywy czytelnika.

w przypadku e-maili wychodzących jest mało prawdopodobne, aby każdy e-mail został odczytany w całości. W rzeczywistości jest mało prawdopodobne, aby każdy pojedynczy e-mail został odczytany w całości, więc każdy z nich powinien być zwycięzcą z kompletną wiadomością.

z tego powodu musisz zdobyć home run na każdym e-mailu, utrzymując jednolitą koncepcję, w tym wystarczającą ilość informacji w krótkim formacie i łącząc to wszystko z silnym CTA.

to nie są e-maile marketingowe, ołów, które dostarczają wartości merytorycznej. To zimne, wychodzące e-maile sprzedażowe. Każdy e-mail powinien mieć moc przekonania czytelnika do podjęcia pożądanego kroku w wezwaniu do działania-celu.

jednak musisz pamiętać, że masz ograniczony czas. Ludzie muszą zmiażdżyć swoją skrzynkę e-mail i zająć się swoim dniem, więc masz tylko kilka sekund, aby przekonać ich do zrobienia kroku.

oznacza to, że twój e-mail musi być krótki-nie więcej niż 3-4 “kawałki” informacji, takich jak zdanie lub krótki akapit.

e-mail również musi trzymać się jednego podstawowego pomysłu, aby nie był mylący. Główną ideą powinna być jedna z zalet korzystania z oferty. Twoje korzyści powinny być tak doskonale zakomunikowane, że pojedynczy może osiągnąć cel.

w tym artykule wyjaśnimy:

  • jak myśleć o perspektywie, którą napiszesz
  • jak określić cel swojej wiadomości e-mail
  • jak zbudować wystarczającą dynamikę, aby przekonać czytelnika do podjęcia działań
  • jak korzystać z copywritingu i przekonujących RAM w pisaniu
  • Wskazówki dotyczące copywritingu e-mail w ogóle
  • proces krok po kroku, aby wprowadzić to wszystko w życie

perspektywa

poznaj swojego czytelnika, postaw się w ich sytuacji. Zobacz wyraźnie, czego chcą, a czego nie chcą.

kiedy piszesz i sprawdzasz kopię wiadomości e-mail, poświęć czas, aby spojrzeć z perspektywy czytelnika i przeczytać każdy e-mail tak, jakbyś był osobą, którą próbujesz przekonać.

jeśli uda ci się z powodzeniem zinternalizować perspektywę czytnika, będziesz w stanie poczuć się odłączonym lub sięgającym po klawisz delete w punktach, gdy twoja kopia jest słaba.

oto kilka wskazówek, jak zrozumieć perspektywę czytelnika.

nie pisz o sobie

jeśli bierzesz tylko jedną rzecz z tego całego przewodnika, powinno być tak, że piszesz dla kogoś innego. Postaw się w ich perspektywie.

czy obchodzi ich, że Twoja firma nazywa się “XYZ Bla bla”, a Ty działasz w biznesie od 20 lat? Oczywiście, że nie!

dbają o to, co możesz dla nich zrobić lub dlaczego powinni usunąć twój e-mail. Każdy mózg w każdej osobie miażdżącej swoją skrzynkę odbiorczą szuka pierwszego powodu, dla którego może dotknąć klawisza delete i sprawić, że Twoja wiadomość zniknie.

więc postaw się na miejscu osoby, dla której piszesz i bądź absolutnie, brutalnie zaniepokojony każdym słowem i pojęciem, zwłaszcza tymi na początku.

masz około 3 sekund, aby podłączyć perspektywę do e-maila, zanim zostanie zniszczony, więc pierwsze słowa muszą być tak istotne, że wzbudzą podniecenie czytelnika.

zamiast mówić o sobie, jak ten irytujący facet na podwórkowym grillu, porozmawiaj o korzyściach, jakie Twój czytelnik uzyska z korzystania z twojego produktu lub usługi.

korzystaj z zalet, a nie funkcji

korzyści są wynikiem wykorzystania funkcji Twojego produktu lub usługi w unikalnej sytuacji czytelnika.

Zrób listę funkcji swojej oferty, wyobraź sobie, że korzystasz z nich idealny klient, a następnie zapisz korzyści, które osoba otrzyma od nich. To są twoje punkty rozmów.

Benefit – coś, co daje dobre lub pomocne wyniki lub efekty lub które promuje dobre samopoczucie (Merriam-Webster)

zamiast mówić o sobie, buduj wiarygodność dzięki dowodom społecznym i statystykom

istnieje uniwersalna różnica między moim mówieniem Ci:

“Ten artykuł jest najlepszym artykułem do pisania e-maili o sprzedaży wychodzącej na świecie”

i

“po przeczytaniu tego artykułu sprzedawcy z niewielkim doświadczeniem w copywritingu odnotowali wzrost liczby konwersji e-maili o 67%”

dowód społeczny, niezależnie od tego, czy jest to referencje od strony trzeciej bez zachęt, czy ogólna koncepcja udostępniona przez ekspertów, jest niezwykle skuteczny w zwiększaniu postrzeganego autorytetu lub pozycji Twoja oferta w umyśle czytelnika. Statystyki i badania mają ten sam efekt.

inny sposób na złapanie czytelnika, budowanie wiarygodności i Pokazywanie dowodów społecznych naraz jest znany jako historia. Jeśli masz historię, którą możesz opowiedzieć, która jest fascynująca, krótka i ekscytująca, skorzystaj z niej! Użyj go w pierwszej kolejności w e-mailu. Historie to najpotężniejsze narzędzia, jakie słowa mogą stworzyć.

Poznaj swojego czytelnika

Mam nadzieję, że Twoje segmentowanie, kierowanie i osoby kupujące są na tyle dobrze zrozumiałe, że dokładnie wiesz, co się dzieje w twoim umyśle perspektyw i możesz z nim porozmawiać.

jeśli jestem menedżerem IT i widzę e-mail sprzedający usługi projektowe — *Usuń * — nie obchodzi mnie to. Jeśli jednak jestem menedżerem IT i widzę wiadomość e-mail o oprogramowaniu do replikacji danych, które nie może nigdy ulec awarii nawet w apokalipsie, mogę być zainteresowany. Na pewno będę zainteresowany, jeśli moje oprogramowanie do replikacji danych zawiesiło się tego ranka i sprawiło mi ból.

pamiętaj, Kopiuj wypełnia lukę między tym, gdzie jest Twój czytelnik, a tym, gdzie chcesz, aby poszedł.

jeśli celujesz w odpowiednich ludzi, ta luka powinna być stosunkowo niewielka i powinieneś pisać tak, jakby Czytelnik już chciał tego, co oferujesz.

Twoim zadaniem jest sprawić, by pomyśleli, jak wspaniale będzie, gdy zrobią krok, który chcesz, aby zrobili.

Objective

teraz, gdy wiesz, jak myśleć o perspektywie pisania wychodzącej wiadomości e-mail, musisz dokładnie rozważyć, dlaczego piszesz.

dlaczego piszesz i wysyłasz te e-maile to najważniejsza rzecz do poprawienia, to cel lub cel Twoich e-maili.

chcesz, żeby ludzie kupili, zapisali się na demo, odpowiedzieli pytaniem? To, co zdecydujesz, jest celem twojego e-maila, powinno uwzględniać odległość i charakter luki między tym, gdzie znajduje się twój czytelnik, a tym, gdzie ostatecznie chcesz, aby się udał.

na przykład wyobraź sobie, że Twój czytelnik obecnie chodzi i zabiera transport publiczny wszędzie, gdzie idzie, a Ty chcesz ostatecznie sprzedać jej samochód. Jeśli zaczniesz od rozmowy o tym, który model samochodu jest lepszy niż inne samochody, twoja wiadomość spadnie, a twój e-mail zostanie usunięty. Nie obchodzą ją samochody. Luka jest za duża.

musisz zacząć od przekonania jej o dumie, radości i wydajności jazdy (są to implikacje społeczne, emocjonalne i funkcjonalne, które omówimy później). Tak więc celem Twoich e-maili może być zachęcenie jej do zapisania się na jazdę próbną. Możesz sprawić, że brzmi to zabawnie, łatwo i bez ryzyka.

jeśli jednak czytelnik właśnie zniszczył jej samochód i musi od razu kupić nowy, twój e-mail będzie musiał przekonać ją do zakupu samochodu, który sprzedajesz, zamiast innych samochodów, które mogłaby kupić.

spraw, aby twoje wezwanie do działania było krystalicznie czyste

upewnij się, że twoje wezwanie do działania jest krystalicznie czyste i niemożliwe do oparcia.

Postaraj się, aby czytelnik czuł, że przegapi, jeśli nie zgodzi się na żądane działanie. Strach przed utratą (FOMO) jest potężnym motywatorem.

powód, aby zrobić krok, o który prosisz w wezwaniu do działania, powinien wydawać się “bezmyślny”, a im bardziej bolesne możesz sprawić, że odmówisz podjęcia tego kroku, tym lepiej.

Zbuduj sprawę dla swojego CTA z psychologią

możesz pomóc stworzyć mentalny pęd i zniszczyć opór dla Twojego CTA, składając skandaliczną gwarancję, Jeśli masz taką do zaoferowania.

myśl o ciągłym budowaniu postrzeganej wartości swojej oferty, jednocześnie usuwając wszelkie potencjalne bóle lub bariery, które mogą być związane z podążaniem za twoim wezwaniem do działania.

również spróbuj użyć słowa “ponieważ”, gdy budujesz sprawę na wezwanie do działania lub uzasadniając powody do strachu, że brakuje.

ludzki mózg nieustannie poszukuje powodu do podążania lub ignorowania bodźców, wypełniając podświadomą pustkę “bo”. Wypełnij to puste miejsce dla czytelnika, używając słowa wyzwalającego ” ponieważ.”Zostało to udowodnione w niezliczonych badaniach, że ma ogromny wpływ na perswazję, jak szczegółowo opisano w wpływie Roberta Cialdiniego.

nie bój się prosić, a nawet żądać. Zrób to grzecznie. Różnica między natarczywością a wytrwałością to uprzejmość.

frameworki Copywritingowe do rozważenia

oto kilka frameworków copywritingowych, które pomogą Ci myśleć o podróży, którą zabierzesz swoich czytelników w każdym e-mailu.

AIDA

jest to najważniejszy framework i dotyczy każdego tworzonego e-maila. Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Działanie.

Uwaga-najpierw musisz to zdobyć. To powinien być cel twojego tematu i pierwszego zdania.Zainteresowanie – musisz połączyć się z czytelnikiem i wzbudzić zainteresowanie. Użyj historii, statystyk lub referencji. Powiedz coś kontrowersyjnego, ale prawdziwego. Pomyśl o budowaniu tempa na koniec-wezwanie do działania. To powinien być cel w środku wiadomości e-mail.Pożądanie-gdy budujesz zainteresowanie, powinieneś zacząć zachęcać do pożądania swojej oferty. Możesz zamienić zainteresowanie w pragnienie, uderzając do domu z korzyściami w taki sposób, że czytelnik czuje, że jej życie poprawi się dzięki Twojej ofercie. Można też stworzyć pożądanie, dodając pojęcie niedoboru — takie jak “składamy tę ofertę tylko 20 nowym klientom, bo to wszystko, z czym możemy sobie poradzić w tym roku” — lub używając dowodu społecznego — takie jak “72 ze 100 firm z listy Fortune 100 korzysta z naszej technologii.”To powinna być ostatnia trzecia treści wiadomości e-mail.Akcja … tu CTA. Wyjaśnij to jasno i prosto, spraw, aby było istotne, aby było osobiste, a jeśli z powodzeniem zbudowałeś swoją ofertę w pierwszych trzech sekcjach, odniesiesz sukces.

ACD

jest to ramy marketingowe, ale jest przydatne do myślenia o perspektywie czytelnika. Istnieją trzy podstawowe etapy podróży zakupowej każdego klienta: świadomość, rozważenie, decyzja.

droga do każdej decyzji zaczyna się od świadomości problemu, potrzeby lub poprawy, które można wprowadzić.

osoba świadoma następnie przechodzi do rozważenia możliwych rozwiązań lub ulepszeń-ty i Twoja konkurencja, lub nic z tym nie robi.

w końcu przybywają w momencie podejmowania decyzji.

powinieneś rozważyć, gdzie są twoi czytelnicy na osi czasu ACD, myśląc o ich perspektywie.

wychodzące e-maile są najlepiej używane na etapie rozważań-kiedy powinieneś omówić swoje zalety w stosunku do innych opcji-i na etapie decyzji-kiedy powinieneś użyć dowodu społecznego i skandalicznych gwarancji, aby usunąć wszelkie wątpliwości, które klient może wymyślić.

zimny e-mail na etapie świadomości może również działać dobrze, jednak chciałbyś napisać go w celu uświadomienia czytelnikowi jeszcze nieznanego problemu, który możesz rozwiązać lub poprawić, który możesz dostarczyć. Zbuduj problem lub poprawę, ale pamiętaj, że czytelnik będzie musiał przejść przez kolejne dwa etapy przed podjęciem decyzji o zakupie i chcesz z nimi pozostać. Spraw, aby cel Twojego e-maila był czymś, co zachęci ich do wejścia na etap rozważań z Twoją ofertą silnie pozycjonowaną w ich umysłach.

SPIN

jest to wysokiej klasy psychologia sprzedaży, która działa dobrze w każdym perswazyjnym piśmie. Podstawową koncepcją jest zbudowanie problemu w umyśle czytelnika,a także zbudowanie rozwiązania. Będziesz chciał poprowadzić swoich czytelników przez te kroki:

sytuacja-unikalna sytuacja Twojego klienta i wszelkie problemy, które można rozwiązać lub ulepszenia, które można wprowadzićproblem-konkretny problem, który można rozwiązać i szczegóły tego problemu, lub problem braku wykorzystania poprawy, która może zostać zrealizowana.Implikacja-implikacje pozostawienia sytuacji takiej, jaka jest, jak wpłynie to na ludzi wokół czytelnika, jak wpłynie na czytelnika osobiście, co to będzie oznaczało dla firmy i tak dalej. Pamiętaj, zbuduj postrzegany problem!Need-Payoff-wyniki wykorzystania oferty do rozwiązania problemu lub poprawy i co to oznacza osobiście dla wszystkich zaangażowanych. Chcesz namalować szczęśliwy obraz w przeciwieństwie do negatywnych konsekwencji, o których wcześniej wspomniałeś.

najlepiej jest przejść przez sytuację i problem krótko, aby połączyć się z czytelnikiem, a następnie odbijać się w przód iw tył między implikacją a punktami wypłaty, aby jednocześnie budować negatywną implikację nie zważania na twoje CTA i pozytywną implikację podążania za twoim CTA. Ten push-pull jest bardzo skuteczny.

społeczne, emocjonalne, funkcjonalne

w każdym przekazie rozważaj i mów do społecznych, emocjonalnych i funkcjonalnych implikacji dla czytelnika. Jeśli trafisz na wszystkie trzy, stworzysz przekonujący argument.

na przykład, jeśli próbujemy przekonać kogoś, że korzystanie z wyspecjalizowanej agencji marketingowej w mediach społecznościowych zwiększy jego działalność, omówimy społeczne, emocjonalne i funkcjonalne wyniki problemów związanych z nie korzystaniem z naszej agencji, a także korzyści, jakie można uzyskać z jej korzystania.

“jeśli Twoja strategia w mediach społecznościowych jest niepełna, Twoja firma jest podatna na negatywne recenzje (społeczne), twoi klienci mogą czuć, że nie jesteś w kontakcie (emocjonalny), a sprzedaż może wyschnąć z czasem, gdy ludzie badają cię w mediach społecznościowych i decydują się przekazać Twoją ofertę (funkcjonalną). Jednak dzięki szybkim reakcjom i strategicznej kontroli wiadomości Od AgencyX wartość, którą podasz w mediach społecznościowych, pozycjonuje Cię jako autorytet (społeczny), twoi klienci będą zachwyceni Twoimi informacjami i reakcjami (emocjonalnymi), a sprzedaż będzie rosła, gdy ludzie będą przyciągani przez twoje topowe procesy społeczne (funkcjonalne).

temat

najważniejszą częścią wiadomości e-mail jest temat, ponieważ jeśli nie zadziała, nic więcej nie zostanie przeczytane. Temat powinien generować zelektryfikowaną uwagę, wyróżniać się w monochromatycznym, tekstowym świecie tematów w skrzynce odbiorczej i być odpowiedni dla informacji zawartych w pozostałej części e-maila.

Oh, I nie może być spamem z czapkami i symbolami. E-maile z tego rodzaju tematami są usuwane przez boty spamowe, zanim w ogóle będą miały szansę zawstydzić Cię przez bycie widzianym. Linie tematu powinny być również krótkie, ponieważ niewiele tekstu mieści się w podglądzie tematu w skrzynce odbiorczej.

często najlepiej jest najpierw napisać swój e-mail lub przynajmniej znać pojedynczy, wyraźny punkt i CTA, który chcesz zrobić, a następnie napisać 5 lub 6 możliwych linii tematycznych, które pasują do cech w pierwszym akapicie tej sekcji.

po napisaniu kilku wątków przeczytaj je. Należy wyróżniać się ponad resztą, i powinieneś czuć szarpnięcie gdzieś w brzuchu, kiedy go czytasz.

Test, Test, Test

nawet przy wszystkich powyższych rozważaniach polegasz na najlepszych praktykach i uczuciach. Zawsze można wprowadzić ulepszenia, zawsze można wyciągnąć wnioski.

potentat reklamowy David Ogilvy powiedział: “Nigdy nie przestawaj testować, a twoja kopia nigdy nie przestanie się poprawiać.”

testuj linie obiektu, a następnie testuj kopię ciała.

najlepsze słowa

użyj ekscytujących słów i wizualnych metafor.

” nasze oprogramowanie natychmiast łączy się z całym stosem i zapewnia wgląd “nie ma mentalnego smacka, że” nasze oprogramowanie dociera przez cały stos jak cyfrowa ośmiornica ducha, rozumiejąc i pokazując wszystkie swoje połączenia na pięknym pulpicie nawigacyjnym.”

Ok, może to nie była najlepsza metafora, ale rozumiesz o co chodzi.

” będziesz zadowolony z materiałów marketingowych, które produkujemy ” jest nudne. “Ostrzeżenie: możesz doświadczyć ekstremalnych Stanów ekstatycznych i biegać po biurze krzycząc” Yaasss!”kiedy widzisz, co dla Ciebie robimy” jest o wiele bardziej interesujące i stymulujące psychicznie.

ogólnie myśl jak pisarz o słowach. Blurted > said. Zdominowany > wygrał. Geniusz > mądry. Haczyk w tym wszystkim polega na tym, że twórcze słowa są jak ruchy taneczne, jeśli nie znasz ich dobrze, nie używaj ich publicznie.

używanie uderzających słów nie oznacza próby mądrego brzmienia żargonem. Wychodzące e-maile muszą być szybkie,proste i łatwe-pamiętasz?

nie pisz tak, jakbyś przedstawiał naukowca z epoki wiktoriańskiej Bandzie Dziekanów z ivy league. Pisz tak, jakbyś mówił, albo lepiej, pisz tak, jakby mówił czytelnik.

zapomnij o czerwonych znakach od nauczyciela angielskiego w Gimnazjum. Nie ma znaczenia, czy Twoje pisanie jest dobre gramatycznie, ważne jest tylko, że Twój pisarz łączy się z czytelnikiem i osiąga cel.

w tej notce powinieneś znać branżę swojego czytelnika i jakie słowa lub skróty będą uważane za normalne, a te, które byłyby postrzegane jako pretensjonalne i wyczerpujące.

wreszcie nie myśl o różowym słoniu. Widzisz, jak potężne są słowa? Myślałeś o różowym słoniu, a ja jestem twoim mistrzem Jedi. Teraz wyobraź sobie, że możesz to zrobić z czytelnikami. Zgadza się, wyobraź sobie. Imagine to potężna koncepcja i słowo wyzwalające, którego możesz i powinieneś użyć, aby czytelnicy obrazili wszystkie dobre lub złe rzeczy, które otrzymają, przegapią i doświadczą w wyniku tego, jak zdecydują się działać na Twoją ofertę. Użyj go.

krok po kroku wychodzący proces pisania wiadomości e-mail

a. stwórz listę wszystkich punktów bólu, nadziei, marzeń i obaw czytelnika. Od czego są zmotywowani? Do czego są zmotywowani?

B. Zapisz wszystkie punkty.Zapisz wszystkie funkcje swojej oferty, a następnie wyobraź sobie, że korzystasz z nich idealny klient. Dobre rzeczy, które dzieją się z tych scenariuszy, to korzyści-zapisz je.

C. teraz połącz i połącz punkty bólu i pragnienia czytelnika z korzyściami, które mogłyby złagodzić te bóle i spełnić te pragnienia. Teraz masz pomysły na swoje wiadomości.

D. weź najpotężniejsze wiadomości i rozwiń je w jeden e-mail, każdy, który zaczyna się od kuszącej myśli, twardego faktu lub interesującej historii. Pomyśl o Aidzie.

e. Udowodnij e-mail z perspektywy czytelnika i usuń lub przerobić wszystko, co nie elektryzuje i nie buduje tempa.

F. Sprawdź swoje CTA, czy jest jasne i proste? Czy różnica między perspektywą czytelnika a celem, który chcesz osiągnąć, jest zbyt daleko?

g. teraz napisz garść potężnych tematów i wybierz zwycięzcę .

H. Wyślij, sprawdź, Zmień,przetestuj, powtórz-korzystając z najlepszych praktyk w tym przewodniku

Potrzebujesz więcej pomocy w marketingu i sprzedaży B2B?

w RollWorks jesteśmy po to, aby pomóc ci w drodze do lepszego sukcesu marketingowego B2B. Sprawdź nasz przewodnik po prognozach marketingowych na rok 2021 powyżej

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.