PBX vs VoIP: voors en tegens van elk systeem

het selecteren en investeren in een gloednieuw communicatiesysteem voor uw bedrijf is geen gemakkelijke taak. Voor veel mensen is het tijdrovend en intimiderend. Meestal komt het neer op PBX vs VoIP. Als ondernemer moet u uw opties begrijpen en de beste keuze voor uw organisatie selecteren.

PBX Vs VoIP

wilt u deze termen betekenen? Zoals met elke andere industrie, communicatie wordt geleverd met zijn eigen set van acroniemen en jargon. Dus laten we het recht zetten voordat we erin duiken.

Private Branch Exchange

PBX staat voor Private Branch Exchange. Het is een technologie die al tientallen jaren in de bedrijfswereld zit. Bij afwezigheid van een PBX, kan het zijn dat een kantoor een aparte lijn moet krijgen voor elke werknemer. Maar dat is verspilling van middelen, want niet iedereen zal tegelijkertijd praten.

een PBX stelt werknemers in staat om elkaar intern te bellen (zonder enige kosten). Het stelt hen ook in staat om externe lijnen te delen, dat wil zeggen die welke verbinding maken met de buitenwereld. Traditioneel is een PBX-systeem niet verbonden met een datanetwerk. Om meer te weten te komen over de geschiedenis van PBX-systemen, ga naar hoe PBX werkt.

VoIP

laten we het nu hebben over VoIP. Het staat voor Voice over Internet Protocol en is compleet anders dan PBX-systemen. het verwijst naar diensten die de SIP-standaard (Session Initiation Protocol) gebruiken om spraakoproepen via internet te routeren.

een andere term die je tegenkomt is cloud PBX. Ze stellen leveranciers in staat om telefoondiensten rechtstreeks aan organisaties te leveren. De client hoeft zijn eigen PBX-systeem niet te onderhouden. Sommige leveranciers verwijzen ook naar dit als hosted VoIP of cloud VoIP.

het is vrij moeilijk om VoIP Versus PBX-systeem te vergelijken. Er was een tijd dat beide systemen hun eigen voor-en nadelen hadden. Maar in de huidige digitaal verbonden zakelijke wereld wint VoIP in bijna elke categorie die je maar kunt bedenken.

PBX Vs VoIP-hoe stapelen ze zich op?

standaardfuncties in VoIP vs PBX

elke VoIP-telefoondienst geeft u de standaardfuncties zoals voicemail, gratis nummers, gespreksonderbreking, conferencing, internationale gesprekken, enz. U vindt er ook een hele reeks nieuwe functies die niet mogelijk zijn met traditionele telefoonsystemen. Dingen zoals een virtuele receptionist, Multi-device ring, instant messaging, en aanwezigheid informatie.

het belangrijkste om te onthouden is dat de bovenstaande functies standaard zijn in VoIP. Dit is niet het geval als je voor PBX-systemen gaat. Over het algemeen zullen ze heel wat meer kosten. Zelfs binnen de VoIP ruimte, providers zullen meerdere plannen met verschillende functies.

Neem uw eigen apparaat mee-BYOD

geen discussie over PBX vs VoIP zal compleet zijn zonder BYOD te vermelden. Het verwijst naar de mogelijkheid van gebruikers om hun eigen apparaat mee te nemen en te gebruiken op het netwerk. Er was een tijd dat kantoren specifieke werktelefoons aan hun werknemers gaven. Tegenwoordig is de trend dat werknemers hun eigen apparaat kunnen gebruiken waarmee ze al vertrouwd zijn.

met VoIP hebt u geen extra apparatuur of werk nodig om BYOD toe te staan. De meeste leveranciers laten u elk apparaat van uw keuze te gebruiken. Dat betekent dat uw medewerkers Android-of iOS-telefoons, tablets, laptops of SIP-desktoptelefoons kunnen gebruiken om te bellen. PBX systemen vereisen bijna altijd wat extra werk voor BYOD, als ze het al toestaan.

VoIP vs PBX-Infrastructuur

wat de VoIP-kant betreft, is de discussie over de infrastructuur al voorbij voordat het zelfs maar begint. Serieus, je hoeft geen andere apparatuur dan SIP-telefoons te kopen! Zolang uw datanetwerk robuust genoeg is om het extra verkeer aan te kunnen, bent u klaar om te gaan.

u hebt meer bits en stukken nodig om een PBX-systeem te laten werken, wat betekent dat u tijd en geld moet besteden om het op te zetten. Het is geweldig als uw organisatie de middelen heeft. Maar de meeste bedrijven liever gebruik maken van cloud VoIP, die geen investering of onderhoud eisen.

als het gaat om PBX vs VoIP in termen van infrastructuur, de laatste is de duidelijke winnaar.

uitbreidings-en schaalbaarheid

schaalbaarheid verwijst naar het vermogen van het systeem om verschillende belastingen aan te kunnen. Bedrijven groeien en krimpen voortdurend. U hebt een systeem nodig dat extra of minder gebruikers kan verwerken indien nodig.

VoIP-diensten zijn uiterst schaalbaar. U kunt regels en getallen toevoegen in een kwestie van minuten. Er is geen wachttijd. Je hebt niet eens een fysieke telefoon of bedrading nodig. Misschien nog belangrijker, u betaalt alleen voor de middelen die u gebruikt.

bij PBX-systemen is opschalen veel ingewikkelder. Het toevoegen van nieuwe regels kan een nieuwe module vereisen. Uw bestaande systeem heeft mogelijk niet de capaciteit om extra modules te verwerken. Dat betekent dat je een andere server of andere hardware nodig hebt. En als je eenmaal hebt geïnvesteerd in apparatuur, is het niet gemakkelijk om het te verkleinen. Je hebt al betaald voor de totale capaciteit!

dit kan geen probleem zijn voor grote organisaties. Maar kleinere bedrijven zullen zeker waarderen de schaalbaarheid van VoIP vs PBX. Je kunt klein beginnen en zo snel of langzaam groeien als de situatie vereist.

PBX vs VoIP-betrouwbaarheid

uw bedrijfssysteem moet betrouwbaar zijn. Als het gaat om uw telefoons, je hebt ze nodig om te werken de hele tijd. Wat gebeurt er als er geen stroom is, geen Internet of een andere ramp?

uw VoIP-provider moet fallback-opties voor u hebben. Kunt u oproepen automatisch doorsturen naar een telefoon-of vaste lijn? Heeft de provider meerdere datacenters om redundantie te bieden? U moet in staat zijn om te vertrouwen op uw provider wanneer – niet als – er iets gebeurt.

PBX-systemen kunnen ook uiterst betrouwbaar zijn, maar het is aan u om het systeem te laten werken. Dat zou kunnen betekenen dat back-up hardware, extra lijnen, enzovoort.

VoIP vs PBX-integratie

Dit is een ander gebied waar VoIP helder schijnt. De meeste gerenommeerde VoIP-leveranciers zorgen ervoor dat hun systemen te integreren met andere enterprise tools zoals CRM en ERP-systemen. Dat betekent dat u geen extra software hoeft te kopen om deze systemen aan te sluiten.

deze integraties betekenen dat werknemers niet voortdurend tussen verschillende contexten hoeven te wisselen. Ze kunnen bellen naar klanten vanuit de CRM-app. De VoIP-service kan automatisch notities en tijdstempels toevoegen om records te bellen en ze terug te sturen naar andere systemen. De mogelijkheden zijn eindeloos!

PBX-systemen bieden niet dezelfde opties omdat ze op hun eigen aparte netwerk zitten. Ze kunnen geen verbinding maken met IP-gebaseerde digitale systemen.

PBX vs VoIP – It betrokkenheid

een cruciale reden voor de populariteit van VoIP is dat je geen IT-team nodig hebt om het te beheren. Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf, kunt u een persoon nodig om de telefoons te behandelen. Dat is het. De serviceprovider zorgt voor de service en lost problemen op wanneer deze zich voordoen. De meeste leveranciers zullen ook leermiddelen die uw medewerkers kunnen gebruiken om vertrouwd te raken met het nieuwe systeem.

PBX-systemen hebben daarentegen geavanceerde IT-expertise nodig. Je hebt experts nodig die weten wat ze doen voor de eerste installatie en periodiek onderhoud. Het toevoegen van lijnen vereist deskundigen. Het upgraden van functies zal tijd kosten. Tenzij u deze experts op het personeel al, het is duur om een hele afdeling huren alleen voor de telefoons.

VoIP vs. PBX: vergelijking van kosten

de kosten van het beheer van een PBX-telefoonsysteem zijn talrijk en uitgebreid. Je moet veel investeren bij de aankoop van de eerste hardware en software. Als u extra capaciteit nodig heeft, kost dat u ook. Het is waar dat deze investeringen op de lange termijn hun vruchten zullen afwerpen. Maar wat als uw bedrijf niet kan veroorloven om het geld uit te geven in de eerste plaats? Om nog maar te zwijgen van het opzetten van deze systemen kost veel tijd.

vergelijk deze situatie met VoIP. Er is niets wat je hoeft te kopen, installeren of onderhouden. Veel kleine kantoren niet eens door SIP-telefoons. Dankzij BYOD kunnen medewerkers hun persoonlijke apparaten of computers gebruiken om zakelijke gesprekken te voeren vanaf hun werknummers. Je kunt binnen een paar uur aan de slag!

PBX vs VoIP: Wat is geschikt voor u?

Hoe moet u beslissen welk systeem geschikt is voor het bureau? U kunt zelf zien dat VoIP wint over PBX in bijna elk gebied dat telt. Het maakt niet uit of uw bedrijf groot of klein is. De factoren die er echt toe doen zijn de functies die u nodig hebt, de prijs die u ervoor kunt betalen en een VoIP-provider die u selecteert.

het selecteren van een goede VoIP-provider is cruciaal om het goed te krijgen. VoIPstudio biedt elke functie aan al haar klanten. Je hoeft nooit te kiezen tussen een menu met functies. De service is betrouwbaar, veilig, en u kunt aan de slag, zelfs zonder een creditcard gratis! Check out VoIPstudio vandaag en zie waarom het is perfect voor al uw zakelijke communicatie behoeften.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.