PBX vs VoIP:各システムの長所と短所

ビジネスのための新しい通信システムを選択して投資するのは簡単な作業ではありません。 多くの人々のために、それは時間がかかり、威圧的である。 通常、それはVOIP対PBXに沸きます。 ビジネス所有者として、あなたの選択を理解し、あなたの構成のための最もよい選択を選ばなければならない。 >

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他の業界と同様に、通信は頭字語と専門用語の独自のセットが付属しています。 それでは、ダイビングの前にまっすぐに記録を設定してみましょう。

プライベートブランチ交換

PBXはプライベートブランチ交換の略です。 それは何十年もの間、企業の世界にあった技術です。 PBXがない場合、オフィスは作業者ごとに別々の行を取得する必要がある場合があります。 しかし、誰もが同時に話しているわけではないので、それは資源の無駄です。

PBXを使用すると、従業員は内部で相互に電話をかけることができます(費用はかかりません)。 それはまたそれらが外の世界に接続する外的なラインすなわちそれらを共有することを可能にする。 従来、PBXシステムはどのデータネットワークにも接続されていません。 PBXシステムの歴史についての詳細を調べるには、PBXがどのように動作するかをチェックしてくださ

VoIP

今VoIPについて話しましょう。 これはVoice over Internet Protocolの略で、PBXシステムとは完全に異なります。 これは、インターネット経由で音声通話をルーティングするためにSIP標準(セッション開始プロトコル)を使用するサービスを指します。

あなたがつまずく別の用語は、クラウドPBXです。 これにより、ベンダーは電話サービスを組織に直接提供できます。 クライアントは、独自のPBXシステムを維持する必要はありません。 一部のベンダーはまた、ホストされたVoIPまたはクラウドVoIPとしてこれを参照してください。

VoIPとPBXシステムを比較するのは非常に難しいです。 両方のシステムが独自の長所と短所を持っていた時がありました。 しかし、今日のデジタル接続されたビジネスの世界では、VoIPはあなたが考えることができるほぼすべてのカテゴリで勝ちます。

VOIP対PBXの標準機能

どのVoIPの電話サービスでもボイスメール、通話料無料数、呼出し把握、協議、国際電話、等のような標準機能を与えます。 また、従来の電話システムでは不可能な新機能の全体のホストを見つけるでしょう。 事実上の受付係、複数の装置リング、即刻のメッセージングおよび存在情報のような事。

覚えておくべき最も重要なことは、上記の機能がVoIPで標準的であるということです。 これはPBXシステムのために行けば事実ではないです。 一般的に、彼らはかなり多くの費用がかかります。 VoIPスペースの中でさえ、プロバイダは異なる機能を備えた複数の計画を持つことになります。

自分のデバイスを持参する–BYOD

BYODに言及せずにPBX対VoIPの議論は完了しません。 これは、ユーザーが自分のデバイスを持ってネットワーク上で使用する能力を指します。 オフィスが従業員に特定の仕事の電話を与えた時がありました。 今日では、傾向は、労働者は、彼らがすでに精通している自分のデバイスを使用できるようにすることです。

VoIPでは、BYODを許可するための余分な機器や作業は必要ありません。 ほとんどのベンダーは、あなたが選択した任意のデバイスを使用できるようになります。 つまり、従業員はAndroidまたはiOSの携帯電話、タブレット、ラップトップ、またはSIPデスク電話を使用して電話をかけることができます。 PBXシステムは、ほとんどの場合、BYODのためのいくつかの余分な作業を必要とします。

VoIP vs PBX–インフラストラクチャ

VoIP側では、インフラストラクチャの議論は始まる前に終わっています。 真剣に、SIP電話以外の機器を購入する必要はありません! データネットワークが追加のトラフィックを処理するのに十分な堅牢である限り、あなたは行ってもいいです。

PBXシステムを動作させるには、より多くのビットとピースが必要です。 あなたの組織にリソースがあれば素晴らしいことです。 しかし、ほとんどの企業ではなく、任意の投資や保守要件を持っていないクラウドVoIPを使用します。

インフラの面でPBXとVoIPに関しては、後者が明確な勝者です。

拡張性とスケーラビリティ

スケーラビリティとは、システムが異なる負荷を処理する能力を指します。 企業は成長し、すべての時間を縮小します。 必要に応じて、追加または少数のユーザーを処理できるシステムが必要です。

あなたはほんの数分で行と数字を追加することができます。 待機期間はありません。 あなたも、物理的な電話や配線を必要としません。 おそらくさらに重要なのは、あなたが使用するリソースのために支払うだけです。

PBXシステムでは、スケールアップとスケールダウンははるかに複雑です。 新しい行を追加するには、新しいモジュールが必要な場合があります。 既存のシステムには、余分なモジュールを処理する能力がない場合があります。 つまり、別のサーバーやその他のハードウェアが必要です。 そして、一度機器に投資したら、それをスケールダウンすることは容易ではありません。 あなたはすでに総容量のために支払ってきました!

これは大規模な組織にとっては詐欺ではないかもしれません。 しかし、中小企業は確かにVOIP対PBXのスケーラビリティに感謝します。 あなたは小さく始めることができ、状況が要求するように素早くまたはゆっくりと成長することができます。

PBX vs VoIP–信頼性

ビジネスシステムを信頼できるものにする必要があります。 それはあなたの携帯電話に来るとき、あなたはすべての時間を動作するようにそれらを必要とします。 電源、インターネット、またはその他の災害がない場合はどうなりますか?

あなたのVoIPプロバイダはあなたのための代替オプションを持っている必要があります。 あなたは自動的に電話や固定電話でaに通話をルーティングすることはできますか? プロバイダーは冗長性を提供するために複数のデータセンターを持っていますか? 何かが起こったときではなく、プロバイダに頼ることができるはずです。

PBXシステムも非常に信頼性が高いことができますが、システムを動作させるのはあなた次第です。 それは、バックアップハードウェア、追加の行などを持つことを意味するかもしれません。

VoIP vs PBX–Integration

これはVoIPが明るく輝く別の領域です。 ほとんどの評判のVoIPベンダーは、CRMやERPシステムなどの他のエンタープライズツールとのシステムを統合することを確認します。 つまり、これらのシステムを接続するために追加のソフトウェアを購入する必要はありません。

これらの統合は、従業員が常に異なるコンテキストを切り替える必要がないことを意味します。 CRMアプリ内から顧客に電話をかけることができます。 VoIPサービスは、自動的にレコードを呼び出し、他のシステムにそれらをフィードバックするためにメモやタイムスタンプを追加することができます。 可能性は無限大です!

PBXシステムは、独立したネットワーク上にあるため、同じオプションを提供しません。 IPベースのデジタルシステムには接続できません。

PBXとVoIP–ITの関与

VoIPの人気の重要な理由の1つは、itチームがそれを管理する必要がないことです。 ビジネスの規模に応じて、電話を処理するには1人が必要な場合があります。 それだけです。 サービスプロバイダーは、サービスの世話をし、問題が発生したときに問題を解決します。 ほとんどのベンダーは、従業員が新しいシステムに慣れるために使用できる学習リソースも持っています。

一方、PBXシステムには高度なIT専門知識が必要です。 あなたは、彼らが初期のセットアップだけでなく、定期的なメンテナンスのために何をしているかを知っている専門家を必要としています。 行を追加するには専門家が必要です。 機能のアップグレードには時間がかかります。 あなたはすでにスタッフにこれらの専門家を持っていない限り、それだけで携帯電話のための部門全体を雇うために高価です。

VoIP対PBX:コストの比較

PBX電話システムを管理するコストは数多くあり、広範です。 初期のハードウェアとソフトウェアを購入する際には、多くの投資をする必要があります。 追加の容量が必要な場合は、それにも費用がかかります。 これらの投資が長期的に報われることは事実です。 しかし、あなたの会社が最初の場所でお金を費やす余裕がない場合はどうなりますか? これらのシステムをセットアップすることは言うまでもありません多くの時間がかかります。

この状況をVoIPと比較してください。 あなたが買うか、取付けるか、または維持しなければならない何もない。 多くの小さいオフィスはSIPの電話によってもしません。 BYODのおかげで、従業員は自分の仕事番号からビジネスコールを行うために自分の個人的なデバイスやコンピュータを使用することができます。 あなたは数時間で起動して実行することができます!

どのようにオフィスに適しているシステムを決定する必要がありますか? VoIPが重要であるほとんどあらゆる区域のPBXに勝つことあなた自身のために見ることができる。 あなたの会社が大きいか小さいかは問題ではありません。 本当に重要な要因は、あなたが必要とする機能、あなたがそれを支払うことができる価格、およびあなたが選択したVoIPプロバイダです。

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