PBX vs VoIP: az egyes rendszerek előnyei és hátrányai

a vadonatúj kommunikációs rendszer kiválasztása és befektetése vállalkozása számára nem könnyű feladat. Sok ember számára ez időigényes és megfélemlítő. Általában, ez csapódik le, hogy PBX vs VoIP. Üzleti tulajdonosként meg kell értenie a lehetőségeit, és ki kell választania a szervezet számára a legjobb választást.

PBX Vs VoIP

szeretné, hogy ezek a kifejezések jelentsenek? Mint minden más iparágban, a kommunikáció saját betűszavakkal és zsargonnal rendelkezik. Tehát állítsuk be a rekordot, mielőtt belemerülnénk.

Private Branch Exchange

PBX jelentése Private Branch Exchange. Ez egy olyan technológia, amely évtizedek óta jelen van a vállalati világban. Alközpont hiányában előfordulhat, hogy egy irodának külön vonalat kell kapnia minden munkavállaló számára. De ez az erőforrások pazarlása, mivel nem mindenki fog egyszerre beszélni.

az alközpont lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy belsőleg hívják egymást (költség nélkül). Azt is lehetővé teszi számukra, hogy megosszák a külső vonalakat, azaz azokat, amelyek csatlakoznak a külvilághoz. Hagyományosan az alközponti rendszer nem csatlakozik semmilyen adathálózathoz. Ha többet szeretne megtudni az alközponti rendszerek történetéről, nézze meg, hogyan működik az alközpont.

VoIP

most beszéljünk a VoIP-ről. Ez áll a Voice Over Internet Protocol, és teljesen különbözik a PBX rendszerek. olyan szolgáltatásokra utal, amelyek a SIP szabványt (Session Initiation Protocol) használják a hanghívások interneten keresztüli továbbítására.

egy másik kifejezés, amelybe belebotlik, a cloud PBX. Lehetővé teszik a gyártók számára, hogy telefonszolgáltatásokat nyújtsanak közvetlenül a szervezeteknek. Az ügyfélnek nem kell fenntartania saját PBX rendszerét. Egyes gyártók ezt hosztolt VoIP vagy felhő VoIP néven is emlegetik.

ez elég nehéz összehasonlítani VoIP vs PBX rendszer. Volt idő, amikor mindkét rendszernek megvolt a maga előnye és hátránya. De a mai digitálisan összekapcsolt üzleti világban a VoIP szinte minden kategóriában nyer, amire gondolhat.

PBX Vs VoIP-hogyan rakják össze?

szabványos funkciók a VoIP vs PBX-ben

bármely VoIP telefonszolgáltatás megadja a szokásos funkciókat, például a hangpostát, az ingyenes számokat, a hívástartást, a konferenciákat, a nemzetközi hívásokat stb. Számos új funkciót is talál, amelyek a hagyományos telefonrendszerekkel nem lehetségesek. Olyan dolgok, mint egy virtuális recepciós, több eszközös csengetés, azonnali üzenetküldés és jelenléti információk.

a legfontosabb dolog, hogy emlékezzen, hogy a fenti funkciók szabvány VoIP. Ez nem így van, ha megy a PBX rendszerek. Általában egy kicsit többet fognak fizetni. Még a VoIP térben is, a szolgáltatóknak több tervük lesz, különböző funkciókkal.

Hozd a saját eszköz – BYOD

nincs vita PBX vs VoIP lesz teljes említése nélkül BYOD. Arra utal, hogy a felhasználók képesek saját eszközüket a hálózaton használni. Volt idő, amikor az irodák konkrét munkahelyi telefonokat adtak alkalmazottaiknak. Manapság az a tendencia, hogy lehetővé teszik a munkavállalók számára, hogy saját eszközüket használják, amelyet már ismernek.

a VoIP, akkor nem kell semmilyen extra berendezések vagy munka, hogy a BYOD. A legtöbb gyártó lehetővé teszi, hogy bármilyen választott eszközt használjon. Ez azt jelenti, hogy alkalmazottai Android vagy iOS telefonokat, táblagépeket, laptopokat vagy SIP asztali telefonokat használhatnak hívások kezdeményezéséhez. Az alközponti rendszerek szinte mindig extra munkát igényelnek a BYOD számára, ha egyáltalán lehetővé teszik.

VoIP vs PBX – infrastruktúra

a VoIP oldalon a dolgok, az infrastruktúra vita vége, mielőtt még kezdődik. Komolyan, a SIP telefonokon kívül nem kell semmilyen berendezést vásárolnia! Mindaddig, amíg az adathálózata elég robusztus ahhoz, hogy kezelje a további forgalmat, akkor jó menni.

több darabra van szükség az alközponti rendszer működéséhez, ami azt jelenti, hogy időt és pénzt kell fordítani a beállítására. Nagyszerű, ha a szervezet rendelkezik erőforrásokkal. De a legtöbb vállalkozás inkább felhő VoIP-t használna, amely nem rendelkezik befektetési vagy karbantartási követelményekkel.

az alközpont vs VoIP infrastruktúra szempontjából az utóbbi egyértelmű győztes.

bővítés és skálázhatóság

a skálázhatóság a rendszer különböző terhelések kezelésére való képességét jelenti. A vállalkozások folyamatosan nőnek és zsugorodnak. Szüksége van egy olyan rendszerre, amely szükség esetén további vagy kevesebb felhasználót képes kezelni.

a VoIP szolgáltatások rendkívül skálázhatók. Sorokat és számokat adhat hozzá percek alatt. Nincs várakozási idő. Nem is kell fizikai telefon vagy kábelezés. Talán még ennél is fontosabb, hogy csak a felhasznált erőforrásokért fizet.

az alközponti rendszerekkel a fel-le méretezés sokkal bonyolultabb. Új sorok hozzáadása új modult igényelhet. Előfordulhat, hogy a meglévő rendszer nem képes további modulok kezelésére. Ez azt jelenti, hogy szüksége van egy másik szerverre vagy más hardverre. És miután befektetett a berendezésekbe, nem könnyű csökkenteni. Már kifizette a teljes kapacitást!

ez nem lehet egy con nagy szervezetek. De a kisebb vállalkozások minden bizonnyal értékelni fogják a VoIP vs PBX skálázhatóságát. Kicsiben indulhat, és olyan gyorsan vagy lassan növekedhet, ahogy a helyzet megköveteli.

PBX vs VoIP – megbízhatóság

üzleti rendszerének megbízhatónak kell lennie. Mikor jön a telefonok, meg kell őket, hogy a munka minden alkalommal. Mi történik, ha nincs áram, nincs Internet vagy más katasztrófa?

a VoIP szolgáltatónak tartalék opciókkal kell rendelkeznie az Ön számára. Tud automatikusan átirányítani hívásokat telefonon vagy vezetékes? Van-e a Szolgáltatónak több adatközpontja a redundancia biztosításához? Meg kell tudni támaszkodni a szolgáltató, ha – nem, ha – valami történik.

PBX rendszerek is rendkívül megbízható, de ez rajtad múlik, hogy a rendszer működik. Ez azt jelentheti, hogy tartalék hardver, további sorok stb.

VoIP vs PBX – integráció

ez egy másik terület, ahol a VoIP fényesen ragyog. A legtöbb neves VoIP-gyártó gondoskodik arról, hogy rendszereit integrálja más vállalati eszközökkel, például CRM és ERP rendszerekkel. Ez azt jelenti, hogy nem kell további szoftvert vásárolnia e rendszerek csatlakoztatásához.

ezek az integrációk azt jelentik, hogy az alkalmazottaknak nem kell folyamatosan váltaniuk a különböző kontextusok között. Telefonhívásokat kezdeményezhetnek az ügyfelek számára a CRM alkalmazáson belül. A VoIP szolgáltatás automatikusan hozzáfűzheti a jegyzeteket és az időbélyegeket a rekordok hívásához és más rendszerekhez való visszajuttatásához. A lehetőségek végtelenek!

az alközponti rendszerek nem kínálják ugyanazokat az opciókat, mert a saját külön hálózatukon ülnek. Nem tudnak csatlakozni az IP-alapú digitális rendszerekhez.

PBX vs VoIP – it részvétel

a VoIP népszerűségének egyik döntő oka az, hogy nem kell informatikai csapat a kezeléséhez. A vállalkozás méretétől függően szükség lehet egy személyre a telefonok kezeléséhez. Ez az. A szolgáltató gondoskodik a szolgáltatásról, és elhárítja a felmerülő problémákat. A legtöbb szállítónak olyan tanulási erőforrásai is vannak, amelyeket az alkalmazottak felhasználhatnak az új rendszer megismerésére.

az alközponti rendszerek viszont fejlett informatikai szakértelmet igényelnek. Szüksége van olyan szakértőkre, akik tudják, mit csinálnak a kezdeti beállításhoz, valamint az időszakos karbantartáshoz. A sorok hozzáadása szakértőket igényel. A funkciók frissítése időbe telik. Kivéve, ha ezek a szakértők a személyzet már, ez drága felvenni egy egész osztály csak a telefonok.

VoIP vs.PBX: költségek összehasonlítása

az alközponti telefonrendszer kezelésének költségei számosak és kiterjedtek. Sokat kell befektetnie a kezdeti hardver és szoftver megvásárlásakor. Ha további kapacitásra van szüksége, az Önnek is költségbe kerül. Igaz, hogy ezek a beruházások hosszú távon megtérülnek. De mi van, ha a cég nem engedheti meg magának, hogy költeni a pénzt az első helyen? Nem is beszélve arról, hogy ezeknek a rendszereknek a felállítása sok időt vesz igénybe.

hasonlítsa össze ezt a helyzetet a VoIP-vel. Nincs semmi, amit meg kell vásárolni, telepíteni vagy fenntartani. Sok kis irodák nem is SIP telefonok. A BYOD-nak köszönhetően az alkalmazottak személyes eszközeikkel vagy számítógépeikkel üzleti hívásokat kezdeményezhetnek munkahelyi számukról. Órák alatt készen álltok!

PBX vs VoIP: melyik az Ön számára?

hogyan kell eldönteni, hogy melyik rendszer megfelelő az irodához? Láthatjuk magad, hogy VoIP nyer ki PBX szinte minden területen, ami számít. Nem számít, hogy a cég nagy vagy kicsi. Az igazán fontos tényezők a szükséges funkciók, az ár, amelyet fizethet, és a kiválasztott VoIP szolgáltató.

kiválasztása egy jó VoIP szolgáltató elengedhetetlen ahhoz, hogy ez jobb. A VoIPstudio minden egyes funkciót kínál minden ügyfelének. Soha nem kell választania a funkciók menüje között. A szolgáltatás Megbízható, Biztonságos,és hitelkártya nélkül is ingyenesen indulhat! Nézze meg a VoIPstudio-t még ma, és nézze meg, miért tökéletes az üzleti kommunikációs igényeihez.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.