PBX vs VoIP: kunkin järjestelmän hyvät ja huonot puolet

upouuden viestintäjärjestelmän valinta ja sijoittaminen yrityksellesi ei ole helppo tehtävä. Monille se on aikaa vievää ja pelottavaa. Yleensä se kuihtuu PBX vs VoIP. Koska yrityksen omistaja, sinun täytyy ymmärtää vaihtoehtoja ja valita paras valinta organisaatiollesi.

PBX Vs VoIP

Haluatko nämä termit? Kuten muillakin toimialoilla, viestinnässä on omat lyhenteensä ja ammattikielensä. Selvitetään asia ennen sukellusta.

Private Branch Exchange

PBX on lyhenne sanoista Private Branch Exchange. Se on teknologia, joka on ollut yritysmaailmassa vuosikymmeniä. Jos PBX: ää ei ole, toimistoon voi joutua hankkimaan jokaiselle työntekijälle Oman jonon. Se on kuitenkin resurssien tuhlausta, sillä kaikki eivät puhu samaan aikaan.

PBX: n avulla työntekijät voivat soittaa toisilleen sisäisesti (ilman kustannuksia). Sen avulla ne voivat myös jakaa ulkoisia linjoja eli niitä, jotka ovat yhteydessä ulkomaailmaan. Perinteisesti PBX-järjestelmää ei ole kytketty mihinkään tietoverkkoon. Lisätietoja historiasta PBX järjestelmien, Tutustu miten PBX toimii.

VoIP

nyt puhutaan Voipista. Se tulee sanoista Voice over Internet Protocol ja eroaa täysin PBX-järjestelmistä. se viittaa palveluihin, jotka käyttävät SIP-standardia (Session Initiation Protocol) äänipuhelujen reitittämiseen internetissä.

toinen termi johon törmäät on cloud PBX. Niiden avulla myyjät voivat toimittaa puhelinpalveluja suoraan organisaatioille. Asiakkaan ei tarvitse ylläpitää omaa PBX-järjestelmäänsä. Jotkut myyjät kutsuvat tätä myös isännöidyksi Voipiksi tai pilveksi Voipiksi.

VoIP vs PBX-järjestelmää on melko vaikea verrata. Oli aika, jolloin molemmissa järjestelmissä oli omat hyvät ja huonot puolensa. Mutta tämän päivän digitaalisesti yhdistetyssä bisnesmaailmassa VoIP voittaa melkein missä tahansa kategoriassa.

PBX Vs VoIP-miten ne kasautuvat?

vakio-ominaisuudet VoIP vs PBX

mikä tahansa VoIP-puhelinpalvelu antaa sinulle vakio-ominaisuudet, kuten vastaaja, Maksuttomat numerot, puhelunpito, neuvottelu, ulkomaanpuhelut jne. Löydät myös koko joukon uusia ominaisuuksia, jotka eivät ole mahdollisia perinteisissä puhelinjärjestelmissä. Asioita, kuten virtuaalinen vastaanottovirkailija, monen laitteen rengas, pikaviestit, ja läsnäolo tietoa.

tärkeintä on muistaa, että edellä mainitut ominaisuudet ovat vakiona VoIP: ssa. Näin ei ole, jos mennään PBX-järjestelmiin. Yleensä ne maksavat aika paljon enemmän. Jopa VoIP-tilassa tarjoajilla on useita suunnitelmia eri ominaisuuksilla.

tuo oma laitteesi – BYOD

PBX vs VoIP-keskustelua ei käsitellä loppuun mainitsematta BYODIA. Se viittaa käyttäjien kykyyn tuoda oma laite ja käyttää sitä verkossa. Oli aika, jolloin toimistot antoivat työntekijöilleen erityisiä työpuhelimia. Nykyään trendi on, että työntekijät saavat käyttää omaa, jo tutuksi tullutta laitetta.

VoIP: n kanssa BYOD: n sallimiseen ei tarvita ylimääräisiä varusteita tai töitä. Useimmat myyjät antavat sinun käyttää mitä tahansa haluamaasi laitetta. Tämä tarkoittaa, että työntekijäsi voivat käyttää Android-tai iOS-puhelimia, tabletteja, kannettavia tietokoneita tai SIP desk-puhelimia puhelujen soittamiseen. PBX-järjestelmät vaativat lähes aina jonkin verran ylimääräistä työtä BYOD: lle, jos ne sallivat sen ollenkaan.

VoIP vs. PBX-infrastruktuuri

VoIP-puolella infrakeskustelu on ohi ennen kuin se edes alkaa. Oikeasti, sinun ei tarvitse ostaa muita laitteita kuin SIP puhelimet! Niin kauan kuin tietoverkostosi on riittävän kestävä lisäliikenteen hoitamiseen, olet valmis menemään.

PBX-järjestelmän toimivuuteen tarvitaan lisää palasia, mikä tarkoittaa ajan ja rahan käyttämistä sen asentamiseen. On hienoa, jos organisaatiolla on resursseja. Mutta useimmat yritykset mieluummin käyttää cloud VoIP, joka ei ole mitään investointi-tai ylläpitovaatimuksia.

kun kyseessä on PBX vs VoIP infrastruktuurin osalta, jälkimmäinen on selvä voittaja.

laajeneminen ja skaalautuvuus

skaalautuvuus tarkoittaa järjestelmän kykyä käsitellä erilaisia kuormia. Yritykset kasvavat ja kutistuvat koko ajan. Tarvitset järjestelmän, joka voi käsitellä lisää tai vähemmän käyttäjiä tarvittaessa.

VoIP-palvelut ovat erittäin skaalautuvia. Voit lisätä rivejä ja numeroita muutamassa minuutissa. Odotusaikaa ei ole. Et tarvitse edes fyysistä puhelinta tai sähköjohtoja. Ehkä vielä tärkeämpää on, että maksat vain käyttämistäsi resursseista.

PBX-järjestelmissä skaalaus ylös ja alas on paljon monimutkaisempaa. Uusien rivien lisääminen voi vaatia uuden moduulin. Nykyinen järjestelmäsi ei välttämättä pysty käsittelemään ylimääräisiä moduuleja. Tämä tarkoittaa, että tarvitset toisen palvelimen tai muita laitteita. Ja kun on satsannut laitteisiin, ei sitä ole helppo skaalata alas. Olet jo maksanut kokonaiskapasiteetista!

tämä ei välttämättä ole suurten organisaatioiden huijaus. Mutta pienemmät yritykset arvostavat varmasti VoIP vs PBX skaalautuvuus. Voit aloittaa pienestä ja kasvaa niin nopeasti tai hitaasti kuin tilanne vaatii.

PBX vs VoIP-luotettavuus

tarvitset liiketoimintajärjestelmäsi ollakseen luotettava. Puhelimien pitää toimia koko ajan. Mitä tapahtuu, kun ei ole sähköä, Internetiä tai jotain muuta katastrofia?

VoIP-palveluntarjoajalla pitäisi olla varavaihtoehtoja sinulle. Voitko ohjata puhelut automaattisesti A: han puhelimitse tai lankapuhelimella? Onko palveluntarjoajalla useita datakeskuksia, jotka tarjoavat irtisanomisia? Sinun pitäisi voida luottaa palveluntarjoajaasi, kun – ei jos-jotain tapahtuu.

PBX-järjestelmät voivat olla myös erittäin luotettavia, mutta on sinun asiasi saada järjestelmä toimimaan. Se voi tarkoittaa, että on varmuuskopiointilaitteita, lisäviivoja, ja niin edelleen.

VoIP vs PBX – integraatio

tämä on toinen alue, jossa VoIP loistaa kirkkaasti. Useimmat maineikkaat VoIP-myyjät integroivat järjestelmänsä muihin yrityksen työkaluihin, kuten CRM-ja ERP-järjestelmiin. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse ostaa lisäohjelmia näiden järjestelmien liittämiseksi.

nämä integraatiot tarkoittavat, ettei työntekijän tarvitse jatkuvasti vaihtaa eri konteksteissa. He voivat soittaa asiakkaille CRM-sovelluksen sisältä. VoIP-palvelu voi automaattisesti liittää muistiinpanoja ja aikaleimoja puhelutietoihin ja syöttää ne takaisin muihin järjestelmiin. Mahdollisuudet ovat rajattomat!

PBX-järjestelmät eivät tarjoa samoja vaihtoehtoja, koska ne istuvat omassa erillisessä verkossaan. Ne eivät voi muodostaa yhteyttä IP-pohjaisiin digitaalisiin järjestelmiin.

PBX vs VoIP – It-osallistuminen

yksi ratkaiseva syy VoIP: n suosioon on se, ettei sen hallitsemiseen tarvita IT-tiimiä. Riippuen yrityksen koosta, saatat tarvita yhden henkilön käsittelemään puhelimia. Juuri noin. Palveluntarjoaja huolehtii palvelusta ja ongelmien vianmäärityksestä sitä mukaa kuin niitä ilmenee. Useimmilla myyjillä on myös oppimisresursseja, joita työntekijäsi voivat käyttää uuteen järjestelmään tutustumiseen.

PBX-järjestelmät sen sijaan tarvitsevat kehittynyttä IT-osaamista. Tarvitset asiantuntijoita, jotka tietävät, mitä he tekevät alkuasennuksissa sekä määräaikaishuollossa. Rivien lisääminen vaatii asiantuntijoita. Ominaisuuksien päivittäminen vie aikaa. Ellei henkilökunnassa ole jo näitä asiantuntijoita, on kallista palkata kokonainen osasto pelkästään puhelimia varten.

VoIP vs. PBX: kustannusten vertailu

PBX-puhelinjärjestelmän hallinnointikustannukset ovat lukuisat ja laajat. Sinun täytyy investoida paljon, kun ostat alkuperäisen laitteiston ja ohjelmiston. Jos tarvitset lisäkapasiteettia, se maksaa myös sinulle. On totta, että nämä investoinnit kannattavat pitkällä aikavälillä. Mutta entä jos yritykselläsi ei ole varaa käyttää rahoja ylipäätään? Näiden järjestelmien perustaminen vie paljon aikaa.

vertaa tilannetta VoIP: iin. Sinun ei tarvitse ostaa, asentaa tai ylläpitää mitään. Monissa pienissä toimistoissa ei edes siemailla puhelimia. BYOD: n ansiosta työntekijät voivat käyttää henkilökohtaisia laitteitaan tai tietokoneitaan työpuheluiden soittamiseen työnumeroistaan. Pääset vauhtiin muutamassa tunnissa!

PBX vs VoIP: kumpi sopii sinulle?

miten päättäisit, mikä järjestelmä sopii virastolle? Voit nähdä itse, että VoIP voittaa yli PBX lähes kaikilla aloilla, joilla on merkitystä. Sillä ei ole väliä, onko yrityksesi iso vai pieni. Tekijät, jotka todella merkitystä ovat ominaisuuksia tarvitset, hinta voit maksaa siitä, ja VoIP tarjoaja valitset.

hyvän VoIP-palveluntarjoajan valitseminen on ratkaisevaa, jotta se saadaan kohdalleen. VoIPstudio tarjoaa joka ikisen ominaisuuden kaikille asiakkailleen. Sinun ei koskaan tarvitse valita valikkoa ominaisuuksia. Palvelu on luotettava, turvallinen, ja voit aloittaa jopa ilman luottokorttia ilmaiseksi! Tutustu VoIPstudio tänään ja miksi se on täydellinen kaikkiin liiketoiminnan viestinnän tarpeisiin.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.