Todo lo que Necesita Saber Sobre el Cobro de Deudas De PayPal – Guía Completa, Preguntas frecuentes, Lagunas y Más

En el Reino Unido, hay dos agencias principales que tienden a usar. Wescot Credit Services es uno, y Akinika (pronunciado a-kin-i-ka) es otro. Por lo tanto, si tiene deudas con PayPal, puede recibir una carta de Servicios de Crédito Wescot o un contacto de Akinika.

Ambas compañías están registradas en el Reino Unido y están autorizadas y reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA). Esto significa que puede estar seguro de que son empresas reales. Afortunadamente, también significa que tiene ciertos derechos legales al tratar con ellos.

Es posible que se pregunte si necesita pagar la recuperación de deudas de Wescot o Akinika por las deudas de PayPal. La respuesta depende un poco de cómo elijas lidiar con la deuda.

Cómo tratar con los cobradores de deudas de PayPal

Si ha recibido una carta de una agencia de cobro de deudas en nombre de PayPal, puede parecer bastante desagradable. A nadie le gusta deber dinero, y las circunstancias que rodean la deuda de PayPal pueden variar. Sin embargo, es importante que no entre en pánico. Hay varias cosas que puede hacer para lidiar con la situación:

No la ignore

Lo más importante que debe recordar es que no debe ignorar la situación y esperar que se resuelva por sí sola. Es poco probable que esto vaya a suceder. Las agencias de cobro de deudas son notoriamente persistentes cuando se trata de recuperar dinero, y pueden tomar algunas medidas bastante sustanciales.

Dependiendo de la gravedad de la situación, deberá ponerse en contacto con PayPal o con la agencia de cobro de deudas. En la mayoría de los casos, es mejor que vayas directamente a PayPal. Si las cosas están en las primeras etapas, podrán cancelar a los cobradores de deudas y darle un poco de paz mientras usted hace los pagos.

Si la deuda ahora es propiedad de la agencia de cobro de deudas, querrá comunicarse con ellos en su lugar. Puede organizar un calendario de pagos que funcione para ambos.

Pago de la oferta

Si realmente les debes el dinero, tendrás que devolverlo en algún momento. Aunque esto puede parecer difícil, especialmente si no tiene la suma global disponible por adelantado, hay maneras de manejarla. Tal vez su mejor apuesta es ofrecer pagar en cuotas que pueda administrar. Esto le da la oportunidad de hacer un pago mensual fijo hasta que se pague la deuda.

Es importante recordar que ni PayPal ni los cobradores de deudas están obligados a aceptar un plan de pago. Sin embargo, si eres honesto con ellos y tienes una idea de lo que puedes pagar antes de llamar, es probable que acepten tus términos.

Disputar el pago

Puede ser que haya recibido una carta de una agencia de cobro de deudas por error. En algunos casos muy raros, pueden haber confundido sus datos, particularmente si usted vive en la dirección de alguien que tenía una deuda.

Si crees que no debes el dinero que dicen que debes, puedes disputarlo. Sin embargo, para hacerlo, tendrás que estar organizado y tener pruebas de que tienen a la persona equivocada. Un buen lugar para comenzar es escribir a la agencia de cobro de deudas o PayPal y pedirles que demuestren que debe dinero. Legalmente tienen que proporcionarle esa información. Si no pueden, es posible que no tenga que pagar.

Si tienen alguna prueba y aún crees que es incorrecta, tendrás que usar cualquier documento o estado de cuenta bancario/PayPal que tengas en contrario. Es raro que haya problemas con PayPal, pero cosas como estafas no son desconocidas.

Conozca sus derechos

Debido a que las agencias de cobro de deudas se rigen por las reglas y directrices de la FCA, usted tiene ciertos derechos legales cuando se trata de lidiar con ellos. Saber dónde se encuentra puede hacer que el proceso de tratar con compañías como Wescot Credit Services o Akinika sea mucho más fácil.

Hay algunas cosas que vale la pena señalar cuando se trata de sus derechos al tratar con agencias de cobro de deudas:

  • Hablando con otras personas. No pueden acercarse a sus amigos, familiares o empleadores sin su permiso. Del mismo modo, tampoco pueden amenazar con hacerlo.
  • Añadiendo dinero. No pueden agregar muchos cargos adicionales o intereses excesivos a su deuda.
  • Mintiendo. No pueden fingir tener poderes legales que no tienen. Esto incluye amenazarlo con alguaciles o enviarle cartas que parecen órdenes judiciales. Del mismo modo, no pueden acosarte ni engañarte.
  • Visitándole. Aunque pueden visitarlo en persona, no tienen derechos adicionales si lo hacen. Esencialmente, tienen los mismos poderes en persona que por teléfono. Ellos tienen que darle un aviso apropiado si lo están visitando.

Si considera que una agencia de cobro de deudas ha incumplido estas reglas, puede presentar una queja formal en su contra. Si no tratan su queja de manera satisfactoria, puede elevarla al Servicio de Defensor Financiero.

Conozca sus derechos

Aunque sus poderes son limitados inicialmente, hay ciertas cosas que las agencias de cobro de deudas pueden hacer. En particular, si los ignora continuamente, pueden apelar a los tribunales para que intensifiquen los asuntos. Hay varios resultados potenciales de esto:

  • Registre un defecto en su archivo de crédito. Esto nunca es algo bueno, ya que puede afectar negativamente su crédito. Permanecerá en su archivo durante seis años a partir de la fecha de emisión, incluso si paga el dinero.
  • Emita un CCJ. Una sentencia de un Tribunal de un país es una orden judicial que muestra cuánto debe y cuánto tiene que pagar legalmente. Muestra las cuotas y los plazos. Una vez más, puede permanecer en su registro durante seis años a menos que lo pague dentro de un mes.
  • Solicitarle la quiebra. Si su deuda es superior a £5000, pueden solicitar la quiebra. Esto significa que sus activos pueden venderse para pagar a sus acreedores. Una vez más, esto puede tener algunos impactos bastante catastróficos en su archivo de crédito durante muchos años después.

CONC 7.3 Tratamiento de clientes en mora o atrasos (incluyendo embargos): prestamistas, propietarios y cobradores de deudas

CONC 7.9 Contacto con clientes

Sobre el autor

Scott Nelson

Scott Nelson es un experto en servicios financieros, con más de 10 años de experiencia en la industria, incluidos 6 años en empresas reguladas por la FCA. Leer más
  • Correo electrónico
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.