Consejos de Secuencia de Correo Electrónico Saliente: 13 Consejos para Escribir la Cadencia de Correo Electrónico Perfecta

Consejos de Secuencia de Correo Electrónico Saliente: 13 Consejos para Escribir la Cadencia de Correo Electrónico Perfecta

Este artículo explica cómo pensar en escribir sus correos electrónicos de ventas, además de un proceso simple paso a paso al final

Lo que debe Saber Sobre el Correo Electrónico Saliente

lector where dónde están mentalmente the y el objetivo de tus esfuerzos what lo que quieres que hagan.

Los correos electrónicos salientes son ejercicios extremos de redacción. Siempre tenga en cuenta su objetivo para el correo electrónico y la perspectiva del lector.

Con el correo electrónico saliente, es poco probable que todos los correos electrónicos se lean en su totalidad. De hecho, es poco probable que un solo correo electrónico se lea en su totalidad, por lo que cada uno debe ser un ganador con un mensaje completo.

Debido a esto, tienes que hacer un jonrón en cada correo electrónico manteniendo el concepto único claro, incluyendo suficiente información en un formato corto, y uniéndolo todo junto con un CTA fuerte.

Estos no son correos electrónicos de marketing que calientan los leads y proporcionan valor de contenido. Estos son correos electrónicos de ventas salientes fríos. Cada correo electrónico debe tener el poder de convencer al lector de que dé el paso que desea en la llamada a la acción: el objetivo.

Sin embargo, debe recordar que tiene un tiempo limitado. La gente tiene que aplastar a través de su bandeja de entrada de correo electrónico y seguir adelante con su día, por lo que solo tiene unos segundos para convencerlos de que den un paso.

Eso significa que su correo electrónico debe ser corto, no más de 3-4 “trozos” de información, como una oración o un párrafo corto.

El correo electrónico también debe atenerse a una idea central para que no sea confuso. La idea central debe ser uno de los beneficios de usar tu oferta. Sus beneficios deben estar tan perfectamente comunicados que uno solo pueda lograr el objetivo.

En este artículo, aclararemos:

  • Cómo pensar en la perspectiva para la que escribirás
  • Cómo determinar el objetivo de tu correo electrónico
  • Cómo generar suficiente impulso para persuadir al lector a que tome medidas
  • Cómo usar el copywriting y los marcos persuasivos en tu escritura
  • Consejos para el copywriting por correo electrónico en general
  • Un proceso paso a paso para poner todo esto en práctica

Perspectiva

Conoce a tu lector, ponte en su lugar. Ver claramente lo que quieren y lo que no quieren.

Cuando escribas, y cuando pruebes el texto de tu correo electrónico, tómate el tiempo para ponerte en la perspectiva del lector y leer cada correo electrónico como si fueras la persona a la que estás tratando de convencer.

Si puedes interiorizar con éxito la perspectiva del lector, podrás sentirte desconectado o buscando la tecla eliminar en puntos en los que tu copia es débil.

Aquí hay algunos consejos para comprender la perspectiva de su lector.

No escriba sobre usted mismo

Si solo toma una cosa de esta guía completa, debe ser que está escribiendo para otra persona. Ponte en su perspectiva.

¿Les importa que el nombre de su empresa sea “XYZ Bla Bla” y que haya estado en el negocio durante 20 años? Por supuesto que no!

Se preocupan por lo que puedes hacer por ellos o por qué deben eliminar tu correo electrónico. Cada cerebro de cada persona que atraviesa su bandeja de entrada está buscando la primera razón por la que puede tocar la tecla eliminar y hacer que su mensaje desaparezca.

Por lo tanto, póngase en el asiento de la persona para la que está escribiendo y esté absolutamente y brutalmente preocupado por cada palabra y concepto, especialmente aquellos al principio.

Tienes unos 3 segundos para enganchar a un cliente potencial en tu correo electrónico antes de que se destruya, por lo que las primeras palabras deben ser tan relevantes que entusiasmen a tu lector.

En lugar de hablar de ti mismo, como ese tipo molesto en una barbacoa en el patio trasero, habla de los beneficios que tu lector obtendrá al usar tu producto o servicio.

Use Beneficios, No Características

Los beneficios son el resultado de que las características de su producto o servicio se utilicen en la situación única del lector.

Haga una lista de las características de su oferta, imagine que su cliente ideal las usa y luego anote los beneficios que esa persona obtendrá de ellas. Esos son tus temas de conversación.

Beneficio: algo que produce resultados o efectos buenos o útiles o que promueve el bienestar (Merriam-Webster)

En lugar de Hablar de Ti Mismo, Construye Credibilidad con Pruebas Sociales y Estadísticas

Hay un universo de diferencia entre lo que te digo:

“Este artículo es el mejor artículo de escritura de correo electrónico de ventas salientes del mundo”

Y

“Después de leer este artículo, los vendedores con poca experiencia en copywriting vieron un aumento del 67% en sus conversiones de correo electrónico”

La prueba social, ya sea un testimonio de un tercero no incentivado o un concepto general compartido por expertos, es extremadamente poderosa para aumentar la autoridad o posición percibida de su oferta en la mente de un lector. Las estadísticas y los estudios tienen el mismo efecto.

Otra forma de enganchar al lector, construir credibilidad y mostrar pruebas sociales a la vez se conoce como una historia. Si tienes una historia que puedas contar que sea convincente, breve y emocionante, ¡úsala! Use primero en el correo electrónico. Las historias son las herramientas más poderosas que las palabras pueden crear.

Conozca a su lector

La relevancia para el lector lo es todo. Con suerte, tus personajes de segmentación, segmentación y compradores están lo suficientemente bien entendidos como para que sepas exactamente lo que está pasando en la mente de tus prospectos y puedas hablar con ellos.

Si soy gerente de TI y veo un correo electrónico que vende servicios de diseño delete * eliminar*I No me importa. Sin embargo, si soy un gerente de TI y veo un correo electrónico sobre el software de replicación de datos que posiblemente no se bloquee ni siquiera en el apocalipsis, podría estar interesado. Definitivamente estaré interesado si mi software de replicación de datos se estrelló esa mañana y me causó dolor.

Recuerde, copiar tiende un puente entre dónde está su lector y dónde desea que vaya.

Si te diriges a las personas adecuadas, esa brecha debería ser relativamente pequeña y deberías escribir como si el lector ya quisiera lo que estás ofreciendo.

Tu trabajo es solo hacerles pensar en lo genial que será cuando den el paso que quieres que den.

Objetivo

Ahora que sabe cómo pensar en la perspectiva de su escritura de correo electrónico saliente, debe considerar cuidadosamente por qué está escribiendo.

Por qué escribes y envías estos correos electrónicos es lo más importante que debes hacer bien, es la meta u objetivo de tus correos electrónicos.

¿Quieres que la gente compre, se registre para una demostración, responda con una pregunta? Lo que usted decide es que el objetivo de su correo electrónico debe tener en cuenta la distancia y la naturaleza de la brecha entre dónde está su lector y dónde desea que vayan.

Por ejemplo, imagine que su lector está caminando y tomando transporte público a donde quiera que vaya y que, en última instancia, desea venderle un automóvil. Si comienza hablando sobre qué modelo de automóvil es mejor que otros autos, su mensaje se caerá y su correo electrónico se eliminará. No le importan los coches. La brecha es demasiado grande.

Tienes que empezar por convencerla del orgullo, la alegría y la eficiencia de conducir (estas son implicaciones sociales, emocionales y funcionales que discutiremos más adelante). Por lo tanto, el objetivo de sus correos electrónicos podría ser hacer que se inscriba para una prueba de manejo. Puedes hacer que suene divertido, fácil y sin riesgos.

Sin embargo, si su lector acaba de destrozar su auto y necesita comprar uno nuevo de inmediato, su correo electrónico tendrá que convencerla de que compre el auto que está vendiendo en lugar de otros autos que podría comprar.

Haz que tu llamada a la acción sea cristalina

Asegúrate de que tu llamada a la acción sea cristalina e imposible de resistir.

Intente hacer que el lector sienta que se lo perderá si no está de acuerdo con la acción solicitada. El miedo a perderse (FOMO) es un poderoso motivador.

La razón para dar el paso que solicita en su llamada a la acción debe parecer “una obviedad”, y cuanto más doloroso pueda hacer que parezca negarse a dar ese paso, mejor.

Construye el Caso para tu CTA con Psychology

Puedes ayudar a crear impulso mental y destruir la resistencia para tu CTA haciendo una garantía escandalosa, si tienes una para tu ofrenda.

Piense en construir constantemente el valor percibido de su oferta, mientras elimina cualquier dolor o barrera potencial que pueda estar asociada con el seguimiento de su llamada a la acción.

Además, intente usar la palabra “porque” cuando esté construyendo el caso para su llamada a la acción o justificando las razones para temer perderse.

El cerebro humano está constantemente buscando una razón para perseguir o ignorar estímulos rellenando un espacio en blanco “porque” subconsciente. Llene ese espacio en blanco para su lector usando la palabra de activación ” porque.”Se ha demostrado en innumerables estudios que esto tiene un gran impacto en la persuasión, como se detalla en la Influencia de Robert Cialdini.

no tenga miedo de pedir o incluso exigir cosas. Hazlo educadamente. La diferencia entre insistente y persistente es la cortesía.

Marcos de Copywriting a considerar

Aquí hay algunos marcos de copywriting para ayudarlo a pensar en el viaje que llevará a sus lectores en cada correo electrónico.

AIDA

Este es el marco más importante y se aplica a cada correo electrónico que cree. Atención, Interés, Deseo, Acción.

Atención you tienes que conseguir esto primero. Este debe ser el objetivo de la línea de asunto y la primera oración.Interés you tienes que conectarte con el lector y generar interés. Usa una historia, una estadística o un testimonio. Di algo controvertido pero cierto. Piense en generar impulso para el final, el llamado a la acción. Este debería ser el objetivo de la mitad de tu correo electrónico.Deseo as a medida que construyes interés, debes comenzar a fomentar el deseo por tu ofrenda. Puede convertir el interés en deseo al golpear a casa con sus beneficios de tal manera que el lector sienta que su vida mejoraría al tener su ofrenda. También puedes crear deseo agregando un concepto de escasez, como “solo estamos haciendo esta oferta a 20 nuevos clientes porque es todo lo que podemos manejar este año”, o usando pruebas sociales, como “72 de las 100 compañías de Fortune 100 usan nuestra tecnología.”Este debería ser el último tercio de tu cuerpo de correo electrónico.Acción this este es el CTA. Hágalo claro y simple, hágalo relevante, hágalo personal, y si ha desarrollado con éxito su oferta en las tres primeras secciones, tendrá éxito.

ACD

Este es un marco de marketing, pero es útil para pensar en la perspectiva de su lector. Hay tres etapas básicas para el viaje de compra de cada cliente: Conciencia, Consideración y Decisión.

El viaje a cada decisión comienza con la conciencia del problema, la necesidad o la mejora que se podría hacer.

La persona consciente luego pasa a considerar las posibles soluciones o mejoras you usted y su competencia, o no hacer nada al respecto en absoluto.

Finalmente, llegan en el momento de tomar una decisión.

Debes considerar dónde están tus lectores en la línea de tiempo de ACD al pensar en su perspectiva.

Los correos electrónicos salientes se utilizan mejor en la etapa de consideración, cuando debe discutir sus ventajas sobre otras opciones, y en la etapa de decisión, cuando debe usar pruebas sociales y garantías escandalosas para eliminar cualquier duda que el cliente pueda tener.

Un correo electrónico frío en la etapa de concientización también puede funcionar bien, sin embargo, querrá escribirlo con el objetivo de hacer que el lector sea consciente del problema aún desconocido que puede resolver o mejorar que puede entregar. Construya el problema o mejora, pero recuerde que el lector tendrá que pasar por las siguientes dos etapas antes de tomar una decisión de compra y usted quiere quedarse con ellos. Haga que el objetivo de su correo electrónico sea algo que los anime a entrar en la etapa de consideración con su oferta fuertemente posicionada en sus mentes.

SPIN

Esta es una psicología de ventas de gama alta que funciona bien para cualquier escritura persuasiva. El concepto central es construir un problema en la mente del lector y también construir su solución. Querrás guiar a tus lectores a través de estos pasos:

Situación’s la situación única de su cliente y cualquier problema que se pueda resolver o mejoras que se puedan producir problemas a un problema específico que pueda resolver y los detalles de ese problema, o el problema de no aprovechar una mejora que se pueda realizar.Implicación the las implicaciones de dejar que la situación permanezca como está, cómo afectará a las personas que rodean al lector, cómo afectará al lector personalmente, qué significará para la empresa, y así sucesivamente. Recuerde, construir el problema percibido!Necesidad-Recompensa: los resultados de usar su oferta para resolver el problema o hacer la mejora y lo que eso significaría personalmente para todos los involucrados. Quieres pintar un cuadro feliz en marcado contraste con las implicaciones negativas que mencionaste anteriormente.

Es mejor moverse brevemente a través de la situación y el problema para conectarse con el lector, luego rebotar de un lado a otro entre los puntos de implicación y de necesidad para acumular simultáneamente la implicación negativa de no prestar atención a su CTA y la implicación positiva de seguir su CTA. Este push-pull es altamente efectivo.

Social, Emocional, Funcional

A lo largo de toda la elaboración de su mensaje, considere y hable de las implicaciones sociales, emocionales y funcionales para el lector en cada mensaje. Si puedes ligar con los tres, habrás creado un argumento convincente.

Por ejemplo, si estamos tratando de convencer a alguien de que el uso de una agencia especializada de marketing en redes sociales impulsará su negocio, discutiremos los resultados sociales, emocionales y funcionales de los problemas de no usar nuestra agencia, así como los beneficios que se podrían obtener al usarla.

“Si tu estrategia de redes sociales no está a la altura, tu empresa es vulnerable a las críticas negativas (redes sociales), tus clientes pueden sentir que no estás en contacto (emocional) y tus ventas pueden agotarse con el tiempo a medida que la gente te investiga en las redes sociales y decide transmitir tu oferta (funcional). Sin embargo, con respuestas rápidas y control de mensajes estratégicos de AgencyX, el valor que proporcionarás en las redes sociales te posicionará como una autoridad (redes sociales), tus clientes estarán encantados con tu información y respuestas (emocionales) y las ventas crecerán a medida que las personas se sientan atraídas a través de tus procesos sociales de primer nivel del embudo (funcionales).

Línea de asunto

La parte más importante de su correo electrónico es la línea de asunto, porque si no funciona, no se lee nada más. La línea de asunto debe generar atención electrificada, destacarse en el mundo monocromático de texto plano de las líneas de asunto de la bandeja de entrada y ser relevante para la información del resto del correo electrónico.

Oh, y no puede ser spam con mayúsculas y símbolos. Los correos electrónicos con ese tipo de líneas de asunto son eliminados por los robots de spam antes de que tengan la oportunidad de avergonzarte al ser vistos. Las líneas de asunto también deben ser cortas, porque no cabe mucho texto en la vista previa de la línea de asunto en una bandeja de entrada.

A menudo, es mejor escribir primero su correo electrónico, o al menos conocer el punto único y claro y el CTA que desea hacer, y luego escribir 5 o 6 líneas de asunto posibles que se ajusten a las características del primer párrafo de esta sección.

Después de escribir un puñado de líneas de asunto, léalas. Uno debe sobresalir por encima del resto, y debes sentir un tirón en algún lugar de tu estómago cuando lo leas.

Prueba, Prueba, Prueba

Incluso con todas las consideraciones anteriores, estás confiando en las mejores prácticas y sentimientos. Siempre hay mejoras que se pueden hacer, siempre lecciones que aprender.

El magnate de la publicidad David Ogilvy dijo: “Nunca dejes de probar y tu copia nunca dejará de mejorar.”

Pruebe las líneas de asunto, luego pruebe la copia del cuerpo.

Las mejores palabras

Usan palabras emocionantes y metáforas visuales.

“Nuestro software se conecta instantáneamente con toda su pila y proporciona información” no tiene la sensación mental de que ” Nuestro software llega a toda su pila como un pulpo fantasma digital, comprendiendo y mostrando todas sus conexiones en un hermoso panel de control.”

Ok, tal vez esa no fue la mejor metáfora, pero entiendes el punto.

” Estarás contento con los materiales de marketing que producimos ” es aburrido. “Advertencia: puede experimentar estados de éxtasis extremos y correr por la oficina gritando’ Yaasss!”cuando ves lo que hacemos para ti” es mucho más interesante y mentalmente estimulante.

En general, piensa como un escritor sobre las palabras. Blurted > dijo. Dominó > ganó. Genio > inteligente. El truco de todo esto es que las palabras creativas son como movimientos de baile, si no las conoces bien, no las uses en público.

Usar palabras llamativas no significa intentar sonar inteligente con la jerga. Los correos electrónicos salientes deben ser rápidos, simples y fáciles remember ¿recuerdas?

No escribas como si estuvieras presentando a un científico de la era victoriana a un grupo de decanos de la ivy league. Escribe como hablarías, o mejor, escribe como hablaría el lector.

Olvida las marcas rojas de tu profesor de inglés de secundaria. No importa si tu escritura es gramaticalmente buena, solo importa que tu escritor se conecte con el lector y logre el objetivo.

En ese sentido, debe conocer la industria de su lector y qué palabras o abreviaturas se considerarán normales en comparación con aquellas que se considerarían pretenciosas y agotadoras.

Finalmente, no pienses en el elefante rosa. ¿Ves lo poderosas que son las palabras? Pensaste en un elefante rosa, y yo soy tu maestro Jedi. Ahora imagina poder hacer eso con tus lectores. Así es, imagínate. Imagine es un concepto poderoso y una palabra desencadenante que puede y debe usar para que sus lectores se imaginen todas las cosas buenas o malas que obtendrán, perderán y experimentarán como resultado de cómo deciden actuar sobre su oferta. Úsalo.

Proceso de escritura de correo electrónico saliente paso a paso

a. Haz una lista de todos los puntos débiles, esperanzas, sueños y miedos de tu lector. ¿De qué están motivados? ¿Hacia qué están motivados?

b. Anote todos los puntos.Anote todas las características de su oferta y luego imagine que un cliente ideal las usa. Las cosas buenas que suceden en esos escenarios son los beneficios write anótalos.

c. Ahora conecte y combine los puntos de dolor y deseos de su lector con los beneficios que podrían aliviar esos dolores y satisfacer esos deseos. Ahora tienes ideas para tus mensajes.

d. Tome los mensajes más poderosos y expándalos en un correo electrónico cada uno que comience con un pensamiento atractivo, un hecho contundente o una historia interesante. Piensa en AIDA.

e. Pruebe el correo electrónico desde la perspectiva del lector y elimine o vuelva a trabajar cualquier cosa que no sea electrizante y que genere impulso.

f. Compruebe su CTA, ¿es claro y sencillo? ¿La brecha entre la perspectiva de su lector y el objetivo que desea que alcance demasiado lejos?

g. Ahora escribe un puñado de líneas de asunto poderosas y elige al ganador.

h. Enviar, revisar, cambiar, probar, repetir using utilizando las mejores prácticas de esta guía

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