PBX vs VoIP: klady a zápory každého systému

výběr a investice do zcela nového komunikačního systému pro vaše podnikání není snadný úkol. Pro mnoho lidí je to časově náročné a zastrašující. Obvykle se scvrkává na PBX vs VoIP. Jako vlastník firmy musíte pochopit své možnosti a vybrat nejlepší volbu pro vaši organizaci.

PBX Vs VoIP

chcete tyto pojmy znamenají? Stejně jako u jiných odvětví, komunikace přichází s vlastní sadou zkratek a žargonu. Takže pojďme nastavit záznam rovně, než se ponoříme.

Private Branch Exchange

PBX je zkratka pro Private Branch Exchange. Je to technologie, která je ve firemním světě po celá desetiletí. Při absenci ústředny, kancelář možná bude muset získat samostatnou linku pro každého pracovníka. Ale to je plýtvání zdroji, protože ne každý bude mluvit současně.

PBX umožňuje zaměstnancům interně volat (bez jakýchkoli nákladů). Umožňuje jim také sdílet externí linky, tj. ty, které se připojují k vnějšímu světu. Tradičně není systém PBX připojen k žádné datové síti. Chcete-li se dozvědět více o historii PBX systémů, podívejte se, jak PBX funguje.

VoIP

Nyní pojďme mluvit o VoIP. To je zkratka pro Voice over Internet Protocol a je zcela odlišný od PBX systémů. jedná se o služby, které používají standard SIP (Session Initiation Protocol) pro směrování hlasových hovorů přes internet.

dalším termínem, na který narazíte, je cloud PBX. Umožňují prodejcům poskytovat telefonní služby přímo organizacím. Klient nemusí udržovat vlastní ústřednu. Někteří prodejci to také označují jako hostovaný VoIP nebo cloud VoIP.

je poměrně obtížné porovnat VoIP vs PBX systém. Byly doby, kdy oba systémy měly své vlastní výhody a nevýhody. Ale v dnešním digitálně propojeném obchodním světě, VoIP vyhrává v téměř každé kategorii, na kterou si vzpomenete.

PBX Vs VoIP-jak se hromadí?

standardní funkce ve VoIP vs PBX

jakákoli telefonní služba VoIP vám poskytne standardní funkce, jako je hlasová schránka, bezplatná čísla, držení hovoru, konference, mezinárodní hovory atd. Najdete zde také celou řadu nových funkcí, které nejsou možné s tradičními telefonními systémy. Věci jako virtuální recepční, prsten pro více zařízení, rychlé zprávy, a informace o přítomnosti.

nejdůležitější věc k zapamatování je, že výše uvedené funkce jsou standardní VoIP. To není případ, pokud jdete na PBX systémy. Obecně budou stát o něco víc. I v prostoru VoIP budou mít poskytovatelé více plánů s různými funkcemi.

Přineste si vlastní zařízení-BYOD

žádná diskuse o PBX vs VoIP nebude úplná bez uvedení BYOD. Jedná se o schopnost uživatelů přinést vlastní zařízení a používat jej v síti. Bývaly doby, kdy úřady dávaly svým zaměstnancům konkrétní pracovní telefony. V dnešní době je trendem umožnit pracovníkům používat vlastní zařízení, které již znají.

s VoIP nepotřebujete žádné další vybavení ani práci, abyste umožnili BYOD. Většina prodejců vám umožní používat jakékoli zařízení podle vašeho výběru. To znamená, že vaši zaměstnanci mohou používat telefony Android nebo iOS, tablety, notebooky nebo stolní telefony SIP pro volání. PBX systémy téměř vždy vyžadují nějakou práci navíc pro BYOD, pokud to vůbec umožňují.

VoIP vs PBX-infrastruktura

na straně VoIP věcí je diskuse o infrastruktuře u konce ještě předtím, než začne. Vážně, nemusíte kupovat žádné jiné vybavení než telefony SIP! Pokud je vaše datová síť dostatečně robustní, aby zvládla další provoz, je dobré jít.

potřebujete více bitů a kusů, aby systém PBX fungoval, což znamená trávit čas a peníze na jeho nastavení. Je skvělé, pokud má vaše organizace zdroje. Ale většina podniků by raději používat cloud VoIP, který nemá žádné požadavky na investice nebo údržbu.

pokud jde o PBX vs VoIP z hlediska infrastruktury, je to jasný vítěz.

rozšíření a škálovatelnost

škálovatelnost označuje schopnost systému zvládat různá zatížení. Podniky neustále rostou a zmenšují se. Potřebujete systém, který zvládne další nebo méně uživatelů v případě potřeby.

VoIP služby jsou velmi škálovatelné. Můžete přidat řádky a čísla během několika minut. Neexistuje žádná čekací doba. Nepotřebujete ani fyzický telefon nebo kabeláž. Možná ještě důležitější je, že platíte pouze za zdroje, které používáte.

se systémy PBX je škálování nahoru a dolů mnohem komplikovanější. Přidání nových řádků může vyžadovat nový modul. Váš stávající systém nemusí mít kapacitu pro zpracování dalších modulů. To znamená, že potřebujete jiný server nebo jiný hardware. A jakmile investujete do vybavení, není snadné ho zmenšit. Už jste zaplatili za celkovou kapacitu!

to nemusí být podvod pro velké organizace. Ale menší podniky jistě ocení škálovatelnost VoIP vs PBX. Můžete začít malý a růst tak rychle nebo pomalu, jak to situace vyžaduje.

PBX vs VoIP-spolehlivost

potřebujete, aby byl váš obchodní systém spolehlivý. Pokud jde o vaše telefony, musíte je pracovat po celou dobu. Co se stane, když není elektřina, Internet nebo nějaká jiná katastrofa?

váš poskytovatel VoIP by měl mít pro vás záložní možnosti. Můžete automaticky směrovat hovory na telefon nebo pevnou linku? Má poskytovatel více datových center pro zajištění redundance? Měli byste se spolehnout na svého poskytovatele, když-ne – li-se něco stane.

PBX systémy mohou být také velmi spolehlivé, ale je jen na vás, aby systém fungoval. To by mohlo znamenat mít záložní hardware, další řádky a tak dále.

VoIP vs PBX-integrace

to je další oblast, kde VoIP svítí jasně. Většina renomovaných prodejců VoIP se ujistěte, že integrují své systémy s jinými podnikovými nástroji, jako jsou CRM a ERP systémy. To znamená, že pro připojení těchto systémů nemusíte kupovat další software.

tyto integrace znamenají, že zaměstnanci nemusí neustále přepínat mezi různými kontexty. Mohou telefonovat zákazníkům zevnitř aplikace CRM. Služba VoIP může automaticky připojovat poznámky a časová razítka pro volání záznamů a krmit je zpět do jiných systémů. Možnosti jsou nekonečné!

PBX systémy nenabízejí stejné možnosti, protože sedí na své vlastní samostatné síti. Nemohou se připojit k digitálním systémům založeným na IP.

PBX vs VoIP-it zapojení

jedním z klíčových důvodů pro popularitu VoIP je, že nepotřebujete IT tým řídit. V závislosti na velikosti vašeho podnikání, možná budete potřebovat jednu osobu pro manipulaci s telefony. To je ono. Poskytovatel služeb se o službu postará a vyřeší problémy, které nastanou. Většina dodavatelů bude mít také vzdělávací zdroje, které mohou vaši zaměstnanci použít k seznámení se s novým systémem.

PBX systémy na druhé straně potřebují pokročilé IT znalosti. Potřebujete odborníky, kteří vědí, co dělají pro počáteční nastavení a pravidelnou údržbu. Přidání řádků bude vyžadovat odborníky. Upgrade funkcí bude nějakou dobu trvat. Pokud tyto odborníky na zaměstnance již nemáte, je drahé najmout celé oddělení jen pro telefony.

VoIP vs. PBX: Porovnání nákladů

náklady na správu telefonního systému PBX jsou četné a rozsáhlé. Při nákupu počátečního hardwaru a softwaru musíte hodně investovat. Pokud potřebujete další kapacitu, bude vás to také stát. Je pravda, že tyto investice se dlouhodobě vyplatí. Ale co když vaše společnost nemůže dovolit utrácet peníze na prvním místě? Nemluvě o nastavení těchto systémů trvá hodně času.

Porovnejte tuto situaci s VoIP. Není nic, co musíte koupit, nainstalovat nebo udržovat. Mnoho malých kanceláří nemá ani SIP telefony. Díky BYOD mohou zaměstnanci používat svá osobní zařízení nebo počítače k podnikovým hovorům ze svých pracovních čísel. Můžete být v provozu během několika hodin!

PBX vs VoIP: což je pro vás to pravé?

jak byste se měli rozhodnout, který systém je pro kancelář vhodný? Můžete vidět sami, že VoIP vyhrává nad PBX v téměř každé oblasti, na které záleží. Nezáleží na tom, zda je vaše společnost velká nebo malá. Faktory, na kterých opravdu záleží, jsou funkce, které potřebujete, cena, kterou za to můžete zaplatit, a poskytovatel VoIP, který vyberete.

výběr dobrého poskytovatele VoIP je zásadní pro to, aby to bylo správné. VoIPstudio nabízí všechny jednotlivé funkce všem svým klientům. Už nikdy nebudete muset vybrat a vybrat si mezi nabídkou funkcí. Služba je spolehlivá, bezpečná a můžete začít i bez kreditní karty zdarma! Podívejte se na VoIPstudio ještě dnes a uvidíte, proč je ideální pro všechny vaše obchodní komunikační potřeby.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.